Frontdesk & Administratie Specialist – Klantcontact

Q Jobs; Knokke-Heist; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

ADV-dagen

Werkzekerheid

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Q Jobs zoekt een servicegerichte onthaalbediende die bezoekers professioneel ontvangt, vragen beantwoordt en dossiers registreert met precisie. U werkt autonoom maar maakt onderdeel uit van een dynamisch team en draagt bij aan een vlotte kantoororganisatie.

Daarnaast informeer en adviseer je bezoekers over procedures, regelgeving en administratieve aanvragen, en behandel je vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier.

Qualifications

• Je zoekt een klantgerichte, administratieve duizendpoot die vlot communiceert.
• Je hebt een hands-on, georganiseerde aanpak en kan meerdere dossiers tegelijk opvolgen.
• Je werkt nauwkeurig, kunt zelfstandig werken en houdt van teamwork.
• Je beheerst Nederlands en kunt zich behelpen in Frans en Engels.

Responsibilities

• Je ontvangt klanten op een professionele en vriendelijke manier.
• Je informeert en adviseert bezoekers over procedures en aanvragen.
• Je behandelt vragen en klachten op een constructieve manier.
• Je verzorgt dossierverwerking en -opvolging via gespecialiseerde software.
• Je ondersteunt dagelijkse kantoororganisatie en zorgen voor een nette werkomgeving.
• Je werkt samen met collega's en ondersteunt de operationele werking.

Skills

Klantcontact

Communicatief

Nauwkeurig

Georganiseerd

Zelfstandig

Verantwoordelijkheid

Microsoft Word

Microsoft Excel

Nederlands

Frans

Engels

Rijbewijs B

Tools

Microsoft Word

Microsoft Excel

Job description

Q Jobs zoekt een servicegerichte onthaalbediende die bezoekers professioneel ontvangt, vragen beantwoordt en dossiers registreert met precisie. U werkt autonoom maar maakt onderdeel uit van een dynamisch team en draagt bij aan een vlotte kantoororganisatie.

Daarnaast informeer en adviseer je bezoekers over procedures, regelgeving en administratieve aanvragen, en behandel je vragen en klachten op een oplossingsgerichte manier.