Front Office Manager – Leidinggevende Rol aan Zee, Autonomie

SOCIAAL EN FAMILIAAL TOERISME SOFAT; Blankenberge; On-site; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Voltijds contract met autonomie

Marktconform loon volgens PC 302

Personeelskortingen in Corsendonk

Job summary

Corsendonk Duinse Polders in Blankenberge zoekt een Front Office Manager die van elke gast een warme eerste indruk maakt en het receptieteam naar hoger niveau tilt.

Je geeft leiding aan de front office, verzorgt gastbeleving, reserveringen en de dagelijkse werking van de balie. Je coacht het team, plant roosters, bewaakt kosten en implementeert opleidingsplannen terwijl je kansen voor upselling en directe boekingen benut.

Qualifications

• Minimaal 3 jaar ervaring in front office, bij voorkeur als supervisor.
• Bachelor diploma in hotellerie of toerisme of gelijkwaardige ervaring.
• Goede beheersing van Nederlands, Frans en Engels; Duits is een plus.

Responsibilities

• Begeleiden van check-in en check-out met focus op gastbeleving en snelheid.
• Behandelen vragen, wensen en klachten snel en oplossingsgericht.
• Opvolgen van online reviews en vertalen naar verbeteringen.

Skills

Front Office

Team leadership

Guest service

Dutch language

French language

English language

Education

Bachelor in hotelmanagement or tourism

Tools

Mews PMS

Booking engines

Channel managers

Job description

Corsendonk Duinse Polders in Blankenberge zoekt een Front Office Manager die van elke gast een warme eerste indruk maakt en het receptieteam naar hoger niveau tilt.

Je geeft leiding aan de front office, verzorgt gastbeleving, reserveringen en de dagelijkse werking van de balie. Je coacht het team, plant roosters, bewaakt kosten en implementeert opleidingsplannen terwijl je kansen voor upselling en directe boekingen benut.