Hoofd Frontoffice & Inschrijvingen – Gastvrij Leiderschap

AZ Oostende; Oostende; Sur place; EUR 39 000 - 54 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Hospitalisatieverzekering

Groepsverzekering

Internetvergoeding

Onkostenvergoeding

GSM abonnement

Toegang tot Benefits@work

30 verlofdagen op voltijdse basis

Mogelijkheid tot fietslease

Vergoeding voor woon-werkverkeer

Résumé du poste

AZ Oostende zoekt een Diensthoofd onthaal en inschrijvingen om de frontofficediensten te leiden en te verbeteren. U stuurt een team aan en bewaakt budgetten, planning en dienstverlening aan artsen, medewerkers en patiënten.

U vertaalt strategie naar operationele projecten, coacht medewerkers en werkt samen met interne partners om naadloze processen te realiseren en te zorgen voor klantgerichte zorg aan de kust.

Qualifications

• Je beschikt over een bachelor­diploma en relevante ervaring in een leidinggevende functie.
• Je bent sterk in het aansturen en motiveren van medewerkers.
• Je bent communicatief sterk en kan met interne en externe klanten tot een oplossing komen.
• Lean denken is je tweede natuur en je past veranderingen toe in trajecten.
• Je bent een gevorderd gebruiker van de courante MS Office-toepassingen en leert snel nieuwe softwaretoe­passingen aan.

Responsabilités

• Je bent de verbindende schakel tussen artsen, interne diensten en patiënten en coördineert de frontofficediensten.
• Je begeleidt en coacht medewerkers, zet samenwerkingen op en waakt over het werk- en leerklimaat.
• Je vertaalt strategische doelstellingen naar operationele projecten in overleg met de directeur administratie en financiën.
• Je detecteert en werkt proactief aan optimalisatieprojecten en begeleidt veranderingen.
• Je rapporteert aan de directeur administratie en financiën en werkt nauw samen met andere diensten en externe partners.

Connaissances

Leidinggeven

Communicatieve vaardigheden

Lean denken

Data-gedreven besluitvorming

Formation

Bachelordiploma

Outils

MS Office-suite

Oazis

SAP

KWS

Description du poste

AZ Oostende zoekt een Diensthoofd onthaal en inschrijvingen om de frontofficediensten te leiden en te verbeteren. U stuurt een team aan en bewaakt budgetten, planning en dienstverlening aan artsen, medewerkers en patiënten.

U vertaalt strategie naar operationele projecten, coacht medewerkers en werkt samen met interne partners om naadloze processen te realiseren en te zorgen voor klantgerichte zorg aan de kust.