Front Line Contact & Customer Success Advisor

Zohorecruit; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform verloningspakket

Groeimogelijkheden

Snelle beslissingslijnen

Ondernemerscultuur

Kies uitvalsbasis Gent, Sint-Niklaas,

Résumé du poste

ERA zoekt een First Line Contact Advisor om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor klanten. Je behandelt inkomende oproepen, registreert klantgegevens en herkent commerciële kansen voor het verkoopteam. Je werkt met interne systemen en zorgt voor correcte opvolging van elk contact.

De rol vereist een proactieve houding, uitstekende Nederlandse communicatie, en Frans is een pluspunt. Een marktconform verloningspakket en groeimogelijkheden liggen voor het grijpen.

Qualifications

• Een first-line contact role vereist relevante ervaring in onthaal of klantendienst.
• Vlotte Nederlandse communicatie, Frans is een pluspunt.
• Nauwkeurige en gestructureerde werkaanpak.

Responsabilités

• Eerste telefonische aanspreekpunt voor klanten, vriendelijk en professioneel.
• Beantwoord inkomende oproepen met klantgerichte informatie.
• Registreer klantgegevens en schat wensen in.
• Signaleer commerciële kansen naar het verkoopteam.
• Ondersteun administratieve taken zodat het team efficiënt kan werken.
• Werk met interne systemen en volg klantcontacten correct op.
• Zorg dat klanten weten dat ze in goede handen zijn.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief sterk

Professionaliteit

Description du poste

ERA zoekt een First Line Contact Advisor om als eerste aanspreekpunt te fungeren voor klanten. Je behandelt inkomende oproepen, registreert klantgegevens en herkent commerciële kansen voor het verkoopteam. Je werkt met interne systemen en zorgt voor correcte opvolging van elk contact.

De rol vereist een proactieve houding, uitstekende Nederlandse communicatie, en Frans is een pluspunt. Een marktconform verloningspakket en groeimogelijkheden liggen voor het grijpen.