Klantreis Specialist - Eerste Lijn Contact

Alfabet; Gent; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Alfabet zoekt een First Line Contact Advisor in Gent. Je bent het visitekaartje van Alfabet en beantwoordt oproepen met vriendelijkheid en professionaliteit. Je signaleert commerciële kansen en registreert klantgegevens terwijl je klantgericht te werk gaat.

Als lid van de ERA-groep draag je bij aan een positieve klantreis en ondersteunt je het verkoopteam waar nodig. Een dynamische rol in een groeiende vastgoed- en proptech-sector.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring in klantenservice
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands
• Klantgerichte en commerciële instelling

Responsabilités

• Het eerste telefonische aanspreekpunt zijn voor klanten en interacties vriendelijk en professioneel laten verlopen
• Inkomende oproepen klantgericht beantwoorden en de juiste informatie verstrekken
• Klantgegevens registreren en wensen of noden inschatten
• Commerciële kansen signaleren en doorgeven aan het verkoopteam
• Administratieve ondersteuning bieden zodat het team efficiënt kan werken
• Samenwerken met interne systemen en klantcontacten goed opvolgen
• Zorgen dat elke klant na contact weet dat Alfabet in goede handen is

Description du poste

Alfabet zoekt een First Line Contact Advisor in Gent. Je bent het visitekaartje van Alfabet en beantwoordt oproepen met vriendelijkheid en professionaliteit. Je signaleert commerciële kansen en registreert klantgegevens terwijl je klantgericht te werk gaat.

Als lid van de ERA-groep draag je bij aan een positieve klantreis en ondersteunt je het verkoopteam waar nodig. Een dynamische rol in een groeiende vastgoed- en proptech-sector.