Fleet Klantensupport Specialist

Jobat; Vilvoorde; Presencial; EUR 23.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Maaltijdcheques van 10 euro

Descripción de la vacante

Jobat biedt in Vilvoorde een rol als Customer Care Agent in een stabiel en groeigericht fleetbeheerbedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert de volledige afhandeling van hun wagenpark, van inname tot levering.

Je werkt samen met diverse teams zoals Customer Service, schade-inspectie en carwash, en rapporteert continu aan de klant en de facturatie. De functie vereist communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve processen.

Responsabilidades

• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool
• Tijdens het serviceproces administratief begeleiden en opvolgen van werkzaamheden aan wagens
• Alle informatie volledig ingeven in het online systeem en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie
• Werkopdrachten uitschrijven en doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
• In team werken en duidelijke communicatie met verschillende interne en externe afdelingen bevorderen

Descripción del empleo

Jobat biedt in Vilvoorde een rol als Customer Care Agent in een stabiel en groeigericht fleetbeheerbedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert de volledige afhandeling van hun wagenpark, van inname tot levering.

Je werkt samen met diverse teams zoals Customer Service, schade-inspectie en carwash, en rapporteert continu aan de klant en de facturatie. De functie vereist communicatieve vaardigheden en nauwkeurigheid in administratieve processen.