Customer Agent Fleet Management

AXIS GROUP; Belgique; On-site; EUR 26,000 - 36,000; Full time

Job summary

AXIS GROUP zoekt een Customer Agent Fleet Management om klanten te adviseren en te ondersteunen bij hun bedrijfsvoertuigen. Je onderhoudt soepele communicatie met bestuurders en werkt nauw samen met HR en inkoop om wagenparkprocessen te optimaliseren.

Je voert kwaliteitscontroles uit op de centrale database, brengt de car policy onder de aandacht en rapporteert dagelijks aan de Teamleader. Groei en ontwikkeling staan centraal in dit energieke team.

Qualifications

• Klantgerichte serviceervaring en communicatieve vaardigheden.
• In staat om vragen van klanten over bedrijfsvoertuigen te begrijpen en op te lossen.
• Goede samenwerking met HR- en inkoopafdeling om wagenparkprocessen te verbeteren.

Responsibilities

• Adviseer en assisteer klanten bij vragen over bedrijfsvoertuigen.
• Werk samen met HR en inkoop om wagenparkprocessen efficiënter te maken.
• Voer kwaliteitscontroles uit op de algemene database.
• Breng car policy bij bestuurders onder de aandacht.
• Communiceer dagelijks met bestuurders via e-mail en telefoon.
• Rapporteer aan de Teamleader en draag bij aan procesverbeteringen.

Skills

Klantgerichte communicatie

Telefonische communicatie

Teamwerk

Organisatie/Planning

Job description

Ben jij een klantgerichte professional met een passie voor voertuigen? We zoeken een Customer Agent Fleet Management om onze klanten te adviseren en te ondersteunen bij hun bedrijfsvoertuigen. In deze dynamische rol werk je samen met diverse afdelingen en hou je de communicatie met bestuurders soepel en respectvol. Je krijgt de kans om te groeien in een energiek team, met ruimte voor ontwikkeling. Sluit je aan bij ons team, geniet van aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en maak impact in een voortdurend veranderende sector.

• Je adviseert en assisteert klanten bij al hun vragen over het gebruik van hun bedrijfsvoertuigen
• Je werkt nauw samen met de HR- en inkoopafdeling om de processen rondom wagenparkbeheer zo efficiënt en optimaal mogelijk te laten verlopen
• Je voert kwaliteitscontroles uit op de algemene database
• Je brengt de car policy van onze klant actief onder de aandacht bij de bestuurders
• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse communicatie met bestuurders, zowel via e-mail als telefonisch
• Je rapporteert direct aan de Teamleader en deelt bevindingen ter verbetering van processen