B2B Fleet Customer Care Agent – Multilingual

Jobat; Vilvoorde; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques 8 euro

Résumé du poste

Jobat in Vilvoorde zoekt een Customer Care Agent voor B2B-vlotenbeheer binnen een stabiel, groeiend fleet-management bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert het volledige serviceproces van de bedrijfswagens.

Je werkt in teamverband en communicatie met verschillende interne en externe afdelingen staat centraal. Taken omvatten het afhandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens, administratieve opvolging en tijdige rapportering aan klant en facturatie.

Responsabilités

• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool
• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces
• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Doorlopend rapporteren is noodzakelijk
• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen

Description du poste

Jobat in Vilvoorde zoekt een Customer Care Agent voor B2B-vlotenbeheer binnen een stabiel, groeiend fleet-management bedrijf. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en bestuurders en beheert het volledige serviceproces van de bedrijfswagens.

Je werkt in teamverband en communicatie met verschillende interne en externe afdelingen staat centraal. Taken omvatten het afhandelen van aanvragen voor inname en levering van wagens, administratieve opvolging en tijdige rapportering aan klant en facturatie.