Modern Workplace IT Support Engineer (MS 365 & Entra)

WESEARCH; Willebroek; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

WESEARCH in Willebroek zoekt een ICT Support Engineer die mensen helpt en werkt met de nieuwste Microsoft-technologie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat collega’s in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en het VK vlot kunnen werken.

Je registreert en lost incidents op, ondersteunt gebruikers op afstand en op locatie, en beheert Microsoft Entra ID, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Business Central.

Responsabilités

• Registreer, analyseer en verhelp incidenten en serviceaanvragen van internationale gebruikers.
• Begeleid onboarding, offboarding en functiewijzigingen: accounts, licenties, toestellen, toegangsrechten.
• Beheer gebruikers, groepen, rollen en basisrechten in Microsoft Entra ID, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Business Central.
• Beheer en ondersteun laptops, smartphones, tablets, randapparatuur en printers.
• Configureer en ondersteun moderne werkplekken met Windows 11, Citrix Virtual Desktops, Intune, Teams, OneDrive, SharePoint en endpoint security.
• Houd asset- en CMDB-gegevens, kennisartikels en instructies up-to-date.
• Signaleer terugkerende problemen en stel structurele verbeteringen, automatisering of self-service voor.
• Toezicht op ICT-richtlijnen rondom security, standaardisatie en cloud-first werken.
• Overleg met interne specialisten of externe leveranciers en draag zorg voor opvolging naar eindgebruiker.

Description du poste

WESEARCH in Willebroek zoekt een ICT Support Engineer die mensen helpt en werkt met de nieuwste Microsoft-technologie. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt dat collega’s in België, Nederland, Frankrijk, Duitsland en het VK vlot kunnen werken.

Je registreert en lost incidents op, ondersteunt gebruikers op afstand en op locatie, en beheert Microsoft Entra ID, Microsoft 365 en bedrijfsapplicaties zoals Microsoft Business Central.