Executive Assistant FR/EN + IT ou DE (h/f)

START PEOPLE WOLUWE-SAINT-LAMBERT; Zaventem; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

START PEOPLE WOLUWE-SAINT-LAMBERT recherche un(e) Diplomatic Administration Officer pour assurer l'accueil et le traitement des demandes d'affiliation, l'encodage et le suivi des dossiers clients. Vous serez chargé(e) du contact pour compléter les dossiers et du support administratif quotidien.

Vous gérerez les appels clients en Français, Anglais et Italien, assurerez le suivi des contrôles et des impayés, et participerez à l'envoi de factures et à la mise à jour de la base de données.

Qualifications

• Réception des nouvelles demandes d'affiliation.
• Encodage et suivi des dossiers.
• Gestion des dossiers clients et mise à jour de la base de données.
• Traitement des appels clients en Français, Anglais et Italien.

Responsabilités

• Assurer le support administratif: envoi de factures et cartes carburant.
• Suivi des rapports de contrôle et des impayés.

Description du poste

Comme Diplomatic Administration Officer

vous serez en charge de :

• la réception des nouvelles demandes d'affiliation
• l'encodage
• la prise de contact pour compléter les dossiers
• la gestion des dossiers clients tout en étant attentif(ve) aux possibles erreurs (suivi des offres, contrôle et saisie des contrats, mise à jour de la base de données,)
• le traitement des appels des clients en Français, Anglais et en Italien par téléphone, par e-mail, ..
• le suivi des rapports de contrôle
• le suivi des impayés
• le support administratif: envoi de factures, cartes carburant, codes PIN, remboursement TVA, ...