Employe(e) administratif (H/F/X)

Pierre Ronveaux; Andenne; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Société de Chauffage et Sanitaire recherche un agent administratif polyvalent pour assurer l’accueil téléphonique, la saisie de devis et le suivi administratif. Vous traitez les demandes clients, assurez le classement et le courrier, et contribuez à l’efficacité du service.

Vous utiliserez Word, Excel, Outlook et le logiciel interne; la connaissance d'Odoo est un plus. Poste sur site en Belgique, avec possibilité de tâches liées à la facturation.

Qualifications

• Bonne élocution et aisance au téléphone.
• Capacité à analyser les demandes clients et les retranscrire.
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Outlook).
• Connaissance d'Odoo serait un plus.

Responsibilities

• Accueillir les appels et orienter les clients.
• Transcrire et partager les demandes selon procédures.
• Utiliser les outils informatiques et le logiciel interne.
• Établir et envoyer les devis et suivis.
• Établir les factures et les annexes.
• Veiller à l'ordre et au bon fonctionnement des bureaux.

Skills

Élocution téléphonique

Relation client

Gestion administrative

Transcription et suivi

Tools

Word

Excel

Outlook

Odoo

Job description

Société de Chauffage et Sanitaire

Accueil téléphonique, renseigner et assister les clients, transfert à la bonne personne, prise de rendez-vous. Très bonne élocution et très à l'aise avec le téléphone. Assurez le suivi des e-mails.

Vous analyserez les demandes des clients, les retranscrirez et les partagerez selon les procédures internes.

Utilisation des outils informatiques. Vous maitrisez word, excel, outlook. Utilisation d'un logiciel propre à la société. Odoo est un plus.

Administration : retranscription de devis, envoi et suivi du devis. Encodages divers et classement de dossiers.

Facturation : établir les factures de sorties sur base du relevé excel - envoi des factures et des annexes par mail ou courrier.

Veiller à l'ordre et au bon fonctionnement des bureaux