Étudiant(e) Service Client Bilingue FR/NL — Aide & Crises

Randstad Belgium; Luik; Sur place; EUR 16 740 - 25 668; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Expérience bilingue FR/NL

Résumé du poste

Randstad Belgium cherche un Étudiant pour un emploi d'été en assistance, 5 semaines à temps plein, démarrage le 22 juillet, formation rémunérée incluse. Vous serez le premier point de contact, gérerez les appels et guiderez les assurés, en FR et NL, et créerez les dossiers clients de A à Z avec empathie et professionnalisme.

Secteur auto, habitation et santé dans un esprit d'équipe. Poste dynamique au sein d'une entreprise leader; formation solide et expérience valorisante pour le CV, avec une

Qualifications

• Statut étudiant (Bachelier ou Master) requis.
• Bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Très bonne aisance relationnelle et écoute active attendues.
• Empathie et envie d'aider les autres.
• Compétences informatiques de base nécessaires.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients confrontés à un sinistre ou une situation complexe.
• Conseiller et guider les assurés, en Belgique ou à l'international.
• Créer, encoder et gérer les dossiers de A à Z en français et en néerlandais.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Aisance téléphonique

Empathie

Informatique de base

Esprit d'équipe

Formation

Statut étudiant (Bachelier ou Master)

Description du poste

Randstad Belgium cherche un Étudiant pour un emploi d'été en assistance, 5 semaines à temps plein, démarrage le 22 juillet, formation rémunérée incluse. Vous serez le premier point de contact, gérerez les appels et guiderez les assurés, en FR et NL, et créerez les dossiers clients de A à Z avec empathie et professionnalisme.

Secteur auto, habitation et santé dans un esprit d'équipe. Poste dynamique au sein d'une entreprise leader; formation solide et expérience valorisante pour le CV, avec une