Étudiant/Étudiante

Randstad Belgium; Luik; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation rémunérée

Expérience valorisante

Ambiance dynamique

Job summary

Randstad Belgium recherche un/une étudiant(e) pour un job d'été au cœur du secteur de l'assistance. Temps plein sur 5 semaines à partir du 22 juillet, formation rémunérée incluse, pour préparer des dossiers et aider en français et néerlandais.

Vous serez la première voix des clients, pris en charge les appels, conseillez et guidez les assurés, et assurez le suivi des dossiers en FR et NL. Profil: statut d’étudiant, maîtrise du FR et NL à l’oral et à l’écrit, sens du service et écoute active.

Qualifications

• Statut étudiant recherché (Bachelier ou Master).
• Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne aisance relationnelle au téléphone et écoute active.
• Empathie et envie d’aider les clients.
• Maîtrise des outils informatiques pour gérer les dossiers.
• Valeurs de dynamisme et coopération au sein de l’équipe.

Responsibilities

• Être la voix rassurante et prendre en charge les appels des clients en difficulté.
• Conseiller et guider les assurés, en Belgique ou ailleurs.
• Créer, encoder et gérer les dossiers en FR et NL pour un suivi irréprochable.

Skills

Français courant

Néerlandais courant

Service client

Écoute active

Maîtrise informatique

Education

Statut étudiant (Bachelier/Master)

Job description

Job Étudiant : Deviens le héros du quotidien cet été ! (FR/NL)

Tu cherches un job d'été qui a du sens, où tes compétences linguistiques sont valorisées et où tu fais une réelle différence pour les gens ? Rejoins une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'assistance !

En pratique :

Quand ? Temps plein de 5 semaines, à partir du 22 juillet (formation rémunérée incluse) jusqu'à la fin août.

Où ? Secteur de l'assistance (auto, habitation, santé).

Tes Missions : Sauver des situations (et des vacances !)

Au cœur de l'action, tu es le premier point de contact des personnes en difficulté. Tes missions quotidiennes :

• Être la voix rassurante : Prendre en charge les appels des clients confrontés à un sinistre ou à un situation complexe.
• Trouver des solutions : Conseiller et guider les assurés, qu'ils soient en Belgique ou à l'autre bout du monde.
• Piloter l'assistance : Créer, encoder et gérer les dossiers de A à Z en français et en néerlandais pour garantir un suivi irréprochable.

Ton Profil : Es-tu notre perle rare ?

Ce job est fait pour toi si :

• Tu as le statut étudiant (Bachelier ou Master).
• Tu maîtrises parfaitement le français et le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit (indispensable pour rassurer nos clients dans leur langue).
• Le téléphone ne te fait pas peur : Tu as une excellente aisance relationnelle et une écoute active.
• Tu as l'empathie dans le sang : Tu as une sincère envie d'aider ton prochain.
• Tu es "tech-savvy" : Les outils informatiques n'ont aucun secret pour toi.
• Tu partages nos valeurs : Dynamisme, esprit de coopération et confiance.

Pourquoi postuler ?

• Une vraie formation : Tu commences par une formation solide pour te donner toutes les clés du succès.
• Une expérience valorisante : Un boost incroyable pour ton CV (gestion de crise, relation client, bilinguisme actif).
• Une ambiance de feu : Tu rejoins une équipe soudée et dynamique qui s'entraide au quotidien.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant et prépare-toi à passer un été utile et formateur !