Collaborateur au service clientele - Etudiant H/F/X

Randstad Belgium; Luik; Sur place; EUR 16 740 - 25 668; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Expérience bilingue FR/NL

Résumé du poste

Randstad Belgium cherche un Étudiant pour un emploi d'été en assistance, 5 semaines à temps plein, démarrage le 22 juillet, formation rémunérée incluse. Vous serez le premier point de contact, gérerez les appels et guiderez les assurés, en FR et NL, et créerez les dossiers clients de A à Z avec empathie et professionnalisme.

Secteur auto, habitation et santé dans un esprit d'équipe. Poste dynamique au sein d'une entreprise leader; formation solide et expérience valorisante pour le CV, avec une

Qualifications

• Statut étudiant (Bachelier ou Master) requis.
• Bilingue FR/NL à l'oral et à l'écrit indispensable.
• Très bonne aisance relationnelle et écoute active attendues.
• Empathie et envie d'aider les autres.
• Compétences informatiques de base nécessaires.

Responsabilités

• Prendre en charge les appels des clients confrontés à un sinistre ou une situation complexe.
• Conseiller et guider les assurés, en Belgique ou à l'international.
• Créer, encoder et gérer les dossiers de A à Z en français et en néerlandais.

Connaissances

Bilingue FR/NL

Aisance téléphonique

Empathie

Informatique de base

Esprit d'équipe

Formation

Statut étudiant (Bachelier ou Master)

Description du poste

Job Étudiant : Deviens le héros du quotidien cet été ! ( FR/NL)

Tu cherches un job d'été qui a du sens, où tes compétences linguistiques sont valorisées et où tu fais une réelle différence pour les gens ? Rejoins une équipe dynamique au sein d'une entreprise leader dans le secteur de l'assistance !

En pratique :

Quand ? Temps plein de 5 semaines, à partir du 22 juillet (formation rémunérée incluse) jusqu'à la fin août. Où ? Secteur de l'assistance (auto, habitation, santé).

principales responsabilités

Tes Missions : Sauver des situations (et des vacances !)

Au cœur de l'action, tu es le premier point de contact des personnes en difficulté. Tes missions quotidiennes :

• Être la voix rassurante : Prendre en charge les appels des clients confrontés à un sinistre ou à une situation complexe.
• Trouver des solutions : Conseiller et guider les assurés, qu'ils soient en Belgique ou à l'autre bout du monde.
• Piloter l'assistance : Créer, encoder et gérer les dossiers de A à Z en français et en néerlandais pour garantir un suivi irréprochable.

qualifications

Ton Profil : Es-tu notre perle rare ?

Ce job est fait pour toi si :

• Tu as le statut étudiant (Bachelier ou Master).
• Tu es parfaitement bilingue FR/NL, tant à l'oral qu'à l'écrit (indispensable pour rassurer nos clients dans leur langue).
• Le téléphone ne te fait pas peur : Tu as une excellente aisance relationnelle et une écoute active.
• Tu as l'empathie dans le sang : Tu as une sincère envie d'aider ton prochain.
• Tu es "tech-savvy" : Les outils informatiques n'ont aucun secret pour toi.
• Tu partages nos valeurs : Dynamisme, esprit de coopération et confiance.

Pourquoi postuler ?

• Une vraie formation : Tu commences par une formation solide pour te donner toutes les clés du succès.
• Une expérience valorisante : Un boost incroyable pour ton CV (gestion de crise, relation client, bilinguisme actif).
• Une ambiance de feu : Tu rejoins une équipe soudée et dynamique qui s'entraide au quotidien.

Prêt(e) à relever le défi ? Envoie-nous ta candidature dès maintenant et prépare-toi à passer un été utile et formateur !