Bilingual Customer Service Officer FR/NL — Remote Possible

SOLIS TALENTS; Wemmel; Hybride; EUR 33 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assurance groupe

Hospitalisation

Écochèques

13ème mois

Prime liée aux résultats

Télétravail possible (2 jours/semaine)

Résumé du poste

SOLIS TALENTS recherche un Customer Service Officer bilingue pour accompagner des clients belges dans le cycle de vie des produits. Vous serez le premier point de contact et assurerez le support tout au long du processus.

Le poste exige un bachelor et une première expérience en service client, avec un niveau C1 en NL et FR et des bases en anglais. Le poste est basé à Wemmel, avec télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après formation.

Qualifications

• Bilingue néerlandais et français (C1) avec bonnes notions d'anglais.
• Expérience préalable en fonction similaire et diplôme requis.
• Minimum 2 ans d'expérience dans le service client.

Responsabilités

• Gérer les rendez-vous de maintenance et préparer les dossiers pour les intervenants.
• Rédiger des offres et remises de prix pour les contrats de maintenance.
• Gérer la facturation, envoyer les factures et suivre les impayés.
• Reporter régulièrement au Manager de l'équipe.

Connaissances

Dutch (C1)

French (C1)

English (basic)

Customer service

Formation

Bachelor’s degree

Description du poste

SOLIS TALENTS recherche un Customer Service Officer bilingue pour accompagner des clients belges dans le cycle de vie des produits. Vous serez le premier point de contact et assurerez le support tout au long du processus.

Le poste exige un bachelor et une première expérience en service client, avec un niveau C1 en NL et FR et des bases en anglais. Le poste est basé à Wemmel, avec télétravail jusqu’à 2 jours/semaine après formation.