Etudiant Customer Care

Bright Plus Brussel; Luik; Sur place; EUR 9 000 - 13 000; Temps partiel

Résumé du poste

Bright Plus Brussel cherche un étudiant Customer Care pour la région de Liège. Vous traitez les demandes en première ligne, référez à la 2e ligne si nécessaire et réalisez un soutien administratif au back-office.

Vous serez en charge des appels entrants des assurés et des courtiers, et fournirez des informations sur les processus internes et les délais. Vous assurez la mise à jour de la base de données.

Qualifications

• Vous disposez d'une expérience probante dans le domaine.
• Vous avez une excellente maitrise du français et du néerlandais (min. B2).
• Vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité.
• Vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités.
• Vous avez une bonne maitrise de la suite Office.

Responsabilités

• Vous traitez les demandes en première ligne et en référer à la 2ème ligne si nécessaire.
• Vous réalisez un soutien administratif au back-office.
• Vous traitez les appels entrants des assurés et des courtiers.
• Vous fournissez des informations concernant les processus internes, les étapes organisationnelles et les délais prévus.
• Vous maintenez à jour la base de données afin de garantir l'exactitude de la plateforme.

Connaissances

Français

Néerlandais

Organisation

Initiative

Office

Outils

Office Suite

Description du poste

DESCRIPTION DE FONCTION

Vous êtes à la recherche d'un job étudiant Customer Caredans la région de Liège ? Vous avez une excellente mâitrise du néerlandais ?

En tant qu'Etudiant Customer Care, vos responsabilités seront les suivantes :

• Vous traitez les demandes en première ligne et en référer à la 2ème ligne si nécessaire ;
• Vous réalisez un soutien administratif au back-office ;
• Vous traitez les appels entrants des assurés et des courtiers ;
• Vous fournissez des informations concernant les processus internes, les étapes organisationnelles et les délais prévus ;
• Vous maintenez à jour la base de données afin de garantir l'exactitude de la plateforme.

PROFIL

Votre profil d'Etudiant Customer Carecorrespond aux points suivants :

• Vous disposez d'une expérience probante dans le domaine;
• Vous avez une excellente maitrise du français et du néerlandais (min. B2) ;
• Vous prenez des initiatives et vous livrez un travail de qualité ;
• Vous avez de grandes capacités organisationnelles, vous planifiez vos tâches et vous savez fixer vos priorités ;
• Vous avez une bonne mâitrise de la suite Office.

OFFRE

Cette offre dejobEtudiant Customer Care dans la région de Liège comprend :

• Un job étudiant entre juin et septembre (min. 5 semaines) ;
• Heures de travail variables;
• Une semaine de formation pour vous préparer à la fonction ;
• Un cadre de travail participatif et humain où le bien‑être au travail est au centre des priorités ;
• Possibilité de travailler à domicile après évaluation positive des managers.

INFORMATION

Société active dans lesecteur des assurances.