Conseiller clientèle NL/FR — Service client bilingue

Start People; Antwerpen; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Start People à Malines recherche un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue néerlandais-français pour un poste varié dans le service client d’un leader du secteur de l’eau.

Depuis le bureau de Malines, vous serez le premier point de contact par téléphone, e‑mail et bientôt chat, en aidant les clients pour les factures, les indexations et les déménagements, tout en assurant le suivi administratif et en veillant à un service rapide et personnalisé.

Responsabilités

• Vous êtes le premier point de contact pour les clients et les aidez par téléphone, e‑mail et bientôt via le chat.
• Vous traitez les questions liées aux factures, indexations annuelles, déménagements et compteurs d’eau.
• Vous assurez un suivi administratif des dossiers et tickets.
• Vous veillez à un service fluide et à la réduction des temps d’attente.
• Vous collaborez avec les collègues pour offrir un service de qualité et orienté client.

Connaissances

Bilingue NL-FR

Description du poste

Start People à Malines recherche un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue néerlandais-français pour un poste varié dans le service client d’un leader du secteur de l’eau.

Depuis le bureau de Malines, vous serez le premier point de contact par téléphone, e‑mail et bientôt chat, en aidant les clients pour les factures, les indexations et les déménagements, tout en assurant le suivi administratif et en veillant à un service rapide et personnalisé.