Étudiant·e Bilingue: Aide Téléphonique en Assurance Été

Randstad Belgium

Luik

Sur place

EUR 12 000 - 17 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

Formation rémunérée

Expérience valorisante

Ambiance dynamique

Résumé du poste

Randstad Belgium recherche un/une étudiant(e) pour un job d'été au cœur du secteur de l'assistance. Temps plein sur 5 semaines à partir du 22 juillet, formation rémunérée incluse, pour préparer des dossiers et aider en français et néerlandais.

Vous serez la première voix des clients, pris en charge les appels, conseillez et guidez les assurés, et assurez le suivi des dossiers en FR et NL. Profil: statut d’étudiant, maîtrise du FR et NL à l’oral et à l’écrit, sens du service et écoute active.

Qualifications

Statut étudiant recherché (Bachelier ou Master).
Maîtrise parfaite du français et du néerlandais, à l’oral comme à l’écrit.
Bonne aisance relationnelle au téléphone et écoute active.
Empathie et envie d’aider les clients.
Maîtrise des outils informatiques pour gérer les dossiers.
Valeurs de dynamisme et coopération au sein de l’équipe.

Responsabilités

Être la voix rassurante et prendre en charge les appels des clients en difficulté.
Conseiller et guider les assurés, en Belgique ou ailleurs.
Créer, encoder et gérer les dossiers en FR et NL pour un suivi irréprochable.