Energetic Customer Service Pro - Mechelen (Full-time)

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Twee kantoorhonden

Goede bereikbaarheid met openbaarvervo

Job summary

MEGA in Mechelen zoekt een ervaren Customer Service Agent die het eerste aanspreekpunt is voor bestaande en nieuwe klanten. Je behandelt inkomende oproepen en e-mails en begeleidt klanten in de online klantenzone.

Je werkt met het interne CRM-systeem en zorgt voor correcte dossieropvolging, incl. vragen over facturatie, verhuizingen en inschrijvingen. Een gevarieerde job met veel menselijk contact en marktconform salaris.

Qualifications

• Vloeiend nederlands; schriftelijk en mondeling correct
• Ervaring in klantenservice is een plus
• Klantgericht en communicatief sterk
• Goede computervaardigheden en CRM-ervaring is fijn

Responsibilities

• Behandelen van inkomende oproepen en e-mails
• Vragen rond facturatie, verhuizingen, leverancierswissels en inschrijvingen
• Begeleiden van klanten in de online klantenzone
• Administratieve opvolging van dossiers en proactieve probleemoplossing

Job description

MEGA in Mechelen zoekt een ervaren Customer Service Agent die het eerste aanspreekpunt is voor bestaande en nieuwe klanten. Je behandelt inkomende oproepen en e-mails en begeleidt klanten in de online klantenzone.

Je werkt met het interne CRM-systeem en zorgt voor correcte dossieropvolging, incl. vragen over facturatie, verhuizingen en inschrijvingen. Een gevarieerde job met veel menselijk contact en marktconform salaris.