Employé(e) Support bilingue

Actief Interim; Fernelmont; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Chèques repas 8 €

Voiture de fonction

Télétravail après formation

Résumé du poste

Actief Interim recherche un assistant commercial interne pour son client actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise. Vous gérerez des dossiers de A à Z, principalement par mail, et répondrez aux demandes de renseignements des clients et des utilisateurs.

Vous devez être bilingue FR-NL (écrit et oral), être proactif et motivé, avec une formation bac ou équivalent et idéalement une expérience en service clientèle.

Qualifications

• Bilingue français-néerlandais à l’écrit et à l’oral.
• Formation niveau baccalauréat ou équivalent.
• Expérience en service clientèle est un atout.
• Maîtrise de la suite Office et autonomie.

Responsabilités

• Gérer des dossiers de A à Z, principalement par mail.
• Répondre aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits).
• Répondre aux demandes d’aides des utilisateurs.
• Enregistrer et traiter les demandes d’interventions des utilisateurs.
• Gérer les documents administratifs relatifs aux interventions.
• Assurer le suivi du classement des documents.
• Enregistrer et transmettre les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients.

Connaissances

Bilingue FR-NL

Office Suite

Formation

BAC ou équivalent

Outils

Office Tools

Description du poste

Pour un de nos clients actif dans le secteur pharmaceutique dans la région namuroise, nous sommes activement à la recherche d’un assistant commercial interne français - néerlandais.

Vos tâches :

• Vous gérez des dossiers de A à Z , principalement par mail.
• Vous répondez aux demandes de renseignements des clients (délais de livraison, facturation, produits,…);
• Vous répondez aux demandes d’aides des utilisateurs;
• Vous enregistrez et traitez les demandes d’interventions des utilisateurs;
• Vous gérez les documents administratifs relatifs aux interventions;
• Vous assurez le suivi du classement des documents;
• Vous enregistrez et transmettez les plaintes des utilisateurs et des clients au responsable des services aux clients;

Wat vragen wij van je:

• Vous êtes bilingue français - néerlandais (-C1-C2), tant à l’écrit qu’à l’oral ;
• Vous êtes proactif, enthousiaste et désireux de vous investir dans la vie de l’entreprise ;
• Vous êtes motivé, polyvalent et méticuleux ;
• Une expérience dans un service clientèle est un atout.
• Vous maitrisez la suite Office et avez une formation niveau baccalauréat ou une expérience équivalente
• Une voiture est indispensable pour se rendre à l'entreprise.

Wat bieden we je:

• Vous intégrez une entreprise en pleine croissance dans un cadre de travail agréable et entouré d’une équipe dynamique, enthousiaste, motivée.
• Cette entreprise est très flexible et est ouverte à un emploi à temps plein ou à 4/5e, ou encore à un 9/10 où vous pouvez prendre, par exemple, 1 jour de congé toutes les 2 semaines. Le télétravail est envisageable après une période de formation.

L'entreprise propose un salaire attrayant, assorti de chèques repas d'une valeur de 8 euros, ainsi qu'une voiture de fonction à l'engagement.