Assistante administrative FR/NL

Actief Interim; Moeskroen; Sur place; EUR 27 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation lors de la prise de poste

Environnement de travail professionnel

Salaire selon expérience et compétence

Résumé du poste

Actief Mouscron recherche une assistante administrative bilingue FR/NL pour un client de la région de Mouscron. Vous assurez le support administratif et le contact client au quotidien.

Vous gérez les appels, le SAV, les demandes d’intervention et la facturation, tout en travaillant en étroite collaboration avec l’assistante de direction. Poste à temps plein, horaires de journée, en environnement professionnel.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l’oral et à l’écrit.
• Expérience avec les appels téléphoniques et le contact client.
• Autonomie, organisée et capable de gérer plusieurs tâches.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels bureautiques.
• Sens des priorités et initiative.
• Bon relationnel et sens du service.
• Capacité à travailler en équipe tout en restant autonome.

Responsabilités

• Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer le suivi des demandes.
• Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi des demandes clients.
• Créer, encoder et suivre les demandes d’intervention / tickets.
• Assurer le suivi des interventions avec les différents interlocuteurs.
• Être un véritable support à l’assistante de direction dans ses tâches quotidiennes.
• Assurer le suivi de la facturation.
• Gérer les mails, documents et dossiers administratifs.
• Communiquer quotidiennement avec différents interlocuteurs en français et en néerlandais.

Connaissances

Néerlandais

Français

Relation client

Communication téléphonique

Autonomie

Organisation

Gestion multitâche

Outils

MS Office

Description du poste

Actief Mouscron recherche, pour l’un de ses clients situé dans la région de Mouscron, un(e) assistante administrative bilingue français/néerlandais.

Vous recherchez une fonction polyvalente, dynamique et variée. Vous aimez le contact avec les clients, vous êtes organisée, autonome et avez le sens du service ?

Cette opportunité pourrait vous correspondre !

En tant qu’assistante administrative FR/NL, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement administratif de l’entreprise.

Votre fonction:

• Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer le suivi des demandes ;
• Assurer le service après-vente (SAV) et le suivi des demandes clients ;
• Créer, encoder et suivre les demandes d’intervention / tickets ;
• Assurer le suivi des interventions avec les différents interlocuteurs ;
• Être un véritable support à l’assistante de direction dans ses tâches quotidiennes ;
• Assurer le suivi de la facturation ;
• Gérer les mails, documents et dossiers administratifs ;
• Communiquer quotidiennement avec différents interlocuteurs en français et en néerlandais ;

Wat vragen wij van je:

Nous recherchons une personne :

• Maîtrisant parfaitement le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit ;
• À l’aise avec les appels téléphoniques et le contact client ;
• Autonome, organisée et capable de gérer plusieurs tâches simultanément ;
• À l’aise avec les outils informatiques et les logiciels bureautiques ;
• Ayant le sens des priorités et sachant prendre des initiatives ;
• Dotée d’un excellent relationnel et d’un réel sens du service ;
• Aimant travailler en équipe tout en étant capable de gérer ses responsabilités de manière autonome.

Wat bieden we je:

• Un poste à temps plein, en horaire de journée ;
• Un accompagnement et une formation prévus lors de la prise de poste afin de vous permettre de maîtriser progressivement les différents outils et procédures ;
• Un environnement de travail professionnel, dynamique et humain ;
• Un salaire en fonction de votre expérience et de vos compétences.