Verkoper binnendienst aftersales

The Adecco Group; Sint-Katelijne-Waver; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

La Adecco Group à Wavre recherche un Collaborateur Commercial Interne bilingue néerlandais/français pour offrir une expérience client irréprochable et soutenir le développement des activités en Belgique.

Vous serez un point de contact principal entre les clients et les équipes internes, en gérant les commandes, en conseillant par téléphone et e-mail, et en assurant le suivi administratif du service après-vente. Diplôme secondaire requis et sens du service.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du néerlandais à l'oral et à l'écrit.
• Bonne maîtrise du français.
• Diplôme secondaire ou équivalent requis.
• Expérience en service commercial interne ou fonction similaire appréciée.
• Autonomie, organisation et proactivité.

Responsabilités

• Traiter et suivre les commandes pour une livraison rapide et exacte.
• Conseiller les clients principalement en néerlandais et en français par téléphone et email.
• Répondre aux questions techniques et commerciales sur les produits.
• Assurer le suivi administratif du service après-vente.
• Collaborer avec les collègues pour optimiser la satisfaction client.
• Participer à l'amélioration continue des processus et de la qualité.

Connaissances

Néerlandais

Français

Service client

Organisation

Formation

Diplôme d'enseignement secondaire

Description du poste

Le néerlandais est votre langue de prédilection et vous aimez le contact client ? Vous recherchez une fonction variée où votre sens du service, votre rigueur et votre esprit d'initiative font réellement la différence ?

Pour renforcer notre équipe de Wavre, nous recherchons un Collaborateur Commercial Interne bilingue néerlandais/français capable d'offrir une expérience client irréprochable et de contribuer activement au développement de nos activités en Belgique.

Au sein d'une entreprise internationale reconnue pour la qualité de ses produits et l'excellence de son service, vous occuperez un rôle central entre nos clients, nos équipes internes et notre service après-vente.

Votre mission

Chaque jour, vous êtes l'un des principaux points de contact de nos clients et veillez à leur garantir un service rapide, professionnel et efficace.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Assurer le traitement et le suivi des commandes afin de garantir une livraison rapide et correcte aux clients.
• Conseiller et accompagner les clients principalement en néerlandais, ainsi qu'en français, par téléphone et par e-mail.
• Répondre aux questions techniques et commerciales concernant notre large gamme de produits.
• Coordonner et assurer le suivi administratif du service après-vente.
• Collaborer étroitement avec vos collègues afin d'optimiser la satisfaction client.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Votre profil

Nous recherchons avant tout une personnalité dynamique, orientée client et désireuse de s'investir durablement dans une fonction riche en contacts.

Vous vous reconnaissez dans les critères suivants :

• Vous maîtrisez parfaitement le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Vous possédez également un très bon niveau de français.
• Vous disposez d'un diplôme de l'enseignement secondaire ou équivalent.
• Vous justifiez d'une expérience réussie au sein d'un service commercial interne ou dans une fonction similaire.
• Vous êtes organisé, autonome et proactif.
• Vous gardez votre sang-froid et vos priorités même durant les périodes de forte activité.
• Vous possédez un véritable sens du service et aimez trouver des solutions pour vos clients.
• Vous faites preuve d'un bon sens technique.
• Une expérience dans le secteur du sanitaire constitue un atout.

Ce que nous vous offrons

• Un rôle clé au sein d'une entreprise internationale solide et en pleine activité.
• Un environnement de travail dynamique où l'autonomie et les initiatives sont encouragées.
• Une fonction variée, avec de réelles responsabilités et de nombreux contacts.
• L'opportunité de travailler avec des collègues expérimentés, passionnés et engagés.
• Une rémunération attractive et conforme au marché.

Envie de relever le défi ?

Vous êtes à l'aise en néerlandais, passionné par la relation client et souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'implication et le professionnalisme ?

N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature. Nous serons ravis de découvrir votre parcours et vos motivations.