Customer service

Randstad Group; Ghlin; Sur place; EUR 26 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salaire brut évolutif 2300–2800 €

Chèques-repas 10 € par jour

Prime CCT 90 après 3 mois

Formation et perspective CDI

Résumé du poste

Randstad Group Ghlin recherche un chargé de clientèle et administratif bilingue néerlandais/français pour assurer le lien avec les Account Managers, gérer les devis et les commandes, et suivre les dossiers clients dans l’ERP.

Vous travaillez à temps plein (36h/semaine) avec un équilibre travail/vie pro, des chèques-repas et une prime après période d’essai, offrant une perspective d’engagement CDI au sein d’une entreprise industrielle stable.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bachelier ou expérience équivalente.
• Maîtrise du néerlandais et du français.
• Maîtrise des outils informatiques (Office 365) et d'un ERP.
• Sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
• Fibre commerciale et proactivité.

Responsabilités

• Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels, faire le lien avec les Account Managers.
• Réceptionner les demandes, détecter les besoins, analyser les données et encoder rapidement des devis précis pour concrétiser les ventes.
• Gérer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions adaptées de manière commerciale.
• Prendre en charge l'administration complète des dossiers clients dans l'ERP (données de facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).
• Assurer le suivi des dossiers de A à Z, la gestion des stocks, le traitement administratif des réclamations ainsi que le suivi des paiements avec le service finance.

Connaissances

Néerlandais courant

Français courant

Autonomie professionnelle

Esprit d'équipe

Formation

Bachelier ou expérience équivalente

Outils

Office 365

ERP

Description du poste

Tu as un excellent sens du contact client et tu maîtrises le néerlandais sur le bout des doigts ? Tu cherches une fonction variée combinant gestion administrative et support commercial sur la région de Ghlin ?

principales responsabilités

Assurer la communication fluide avec les clients existants et potentiels, répondre à leurs questions et faire le lien direct avec les Account Managers.

Réceptionner les demandes, détecter les besoins, analyser les données et encoder rapidement des devis précis pour concrétiser les ventes.

Gérer le traitement autonome des commandes, les appels clients et apporter des solutions adaptées de manière commerciale.

Prendre en charge l'administration complète des dossiers clients dans l'ERP (données de facturation, suivi des comptes, gestion des palettes).

Assurer le suivi des dossiers de A à Z, la gestion des stocks, le traitement administratif des réclamations ainsi que le suivi des paiements avec le service finance.

qualifications

Tu possèdes un diplôme de niveau Bachelier ou une expérience équivalente en tant qu'employé commercial.

Tu maîtrises parfaitement le néerlandais et le français (très bon niveau exigé pour la gestion quotidienne de la clientèle néerlandophone).

Tu es à l'aise avec les outils informatiques, la suite Office 365 (Excel, Word, Teams, Outlook) et tu assimilables rapidement le fonctionnement d'un système ERP.

Tu fais preuve d'une grande précision, d'organisation, d'autonomie et d'un esprit d'équipe affirmé.

Tu as la fibre commerciale, une attitude proactive et une réelle capacité à résoudre les problèmes avec pragmatisme.

accordion.benefits

• Rémunération attractive : Salaire brut évolutif entre 2300 € et 2800 € selon ton expérience.

• Avantages extralégaux : Chèques-repas de 10 € par jour travaillé, prime CCT 90 (après 3 mois d'ancienneté) et prise en charge de l'abonnement social.

• Cadre de travail : Un horaire temps plein de 36h/semaine (8h15-12h30 et 13h15-17h) avec des jours de congé accumulés dès le début du contrat.

• Perspective d'avenir : Une mission d'intérim avec une réelle opportunité d'engagement fixe au sein d'une entreprise industrielle stable et reconnue.