Empathische Klantenadviseur Zorgverzekering

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds; Wezembeek-Oppem; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Job summary

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds zoekt een klantenadviseur die klanten met diverse vragen op een heldere manier helpt. Je werkt op kantoor, via video, telefonisch en per e-mail, en biedt empathische, oplossingsgerichte ondersteuning.

Je behandelt vragen met zorg, zorgt voor een correcte opvolging en informeert klanten over het uitgebreide voordelenpakket. Je proactieve houding versterkt onze klantendienst en draagt bij aan groei van de klantenportefeuille.

Qualifications

• Klantgerichte communicatie
• Empathie en luistervaardigheden
• Probleemoplossend denken
• Verkoop- en adviesvaardigheden

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen via kantoor, video, telefoon en e-mail
• Zorgdragen voor een correcte opvolging van klantdossiers
• Commercieel adviseren van klanten en prospecten
• Bijdragen aan de groei van de klantenportefeuille

Job description

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds zoekt een klantenadviseur die klanten met diverse vragen op een heldere manier helpt. Je werkt op kantoor, via video, telefonisch en per e-mail, en biedt empathische, oplossingsgerichte ondersteuning.

Je behandelt vragen met zorg, zorgt voor een correcte opvolging en informeert klanten over het uitgebreide voordelenpakket. Je proactieve houding versterkt onze klantendienst en draagt bij aan groei van de klantenportefeuille.