Klantadviseur Gezondheidszorg | Empathisch & Groeigericht

Helan Onafhankelijk ziekenfonds; Wezembeek-Oppem; Vor Ort; EUR 28.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Helan Onafhankelijk ziekenfonds zoekt een klantenadviseur die vragen van klanten op een warme en duidelijke manier beantwoordt. Je werkt aan correcte dossieropvolging en staat klaar om klanten digitaal, telefonisch en aan het loket te adviseren.

In deze rol zet je klantervaring centraal, signaleert kansen en werkt mee aan de groei van onze klantenportefeuille in een kantooromgeving in Vlaams-Brabant.

Qualifikationen

• Vriendelijk en professioneel contact met klanten.
• Vlotte communicatieve vaardigheden in Nederlands.
• Inlevingsvermogen en oplossingsgericht handelen.

Aufgaben

• Behandelt vragen van klanten met empathie en zorgt voor correcte opvolging.
• Geeft proactief advies en helpt klanten digitaal, telefonisch en aan het loket.
• Zet klantervaring centraal en zoekt naar kwaliteitsvolle oplossingen.
• Verantwoordelijk voor commercieel adviseren van klanten en prospecten.

Kenntnisse

Empathie

Communicatie

Adviesvaardigheden

Proactieve ondersteuning

Klantbeheer

Jobbeschreibung

Helan Onafhankelijk ziekenfonds zoekt een klantenadviseur die vragen van klanten op een warme en duidelijke manier beantwoordt. Je werkt aan correcte dossieropvolging en staat klaar om klanten digitaal, telefonisch en aan het loket te adviseren.

In deze rol zet je klantervaring centraal, signaleert kansen en werkt mee aan de groei van onze klantenportefeuille in een kantooromgeving in Vlaams-Brabant.