Klantadviseur Zorgverzekeringen – Groei & Impact

Jobat; Wezembeek-Oppem; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds zoekt een Klantenadviseur voor de kantoren in Wezembeek-Oppem. Je behandelt vragen van klanten over het ziekenfonds met empathie en biedt duidelijke, toegankelijke uitleg. Je onderhoudt dossiers, geeft advies en vraagt waar nodig backoffice om support.

Je werkt aan een sterke klantrelatie, begeleidt klanten via kantoor, video, telefoon en e-mail en zet proactief in op netwerking en groei van de klantenportefeuille. Growth mindset en teamwork staan centraal.

Qualifications

• Empathisch en oplossingsgericht klantenadvies.
• Vlotte communicatie via kantoor, telefoon of email.
• Klantgericht en proactieve houding om groei te ondersteunen.

Responsibilities

• Behandel vragen van klanten met empathie en voorzie correcte opvolging.
• Zet klantervaring op één en lever kwalitatieve oplossingen.
• Commercieel adviseren van klanten en prospects, digitaal, telefoon en face-to-face.
• Werk samen met collega's om het klantennetwerk uit te bouwen.
• Signaleer opportuniteiten en draag bij aan groei van de klantenportefeuille.

Skills

Empathie

Klantgerichtheid

Commerciële durf

Telefonisch communiceren

Job description

Helan Onafhankelijk Ziekenfonds zoekt een Klantenadviseur voor de kantoren in Wezembeek-Oppem. Je behandelt vragen van klanten over het ziekenfonds met empathie en biedt duidelijke, toegankelijke uitleg. Je onderhoudt dossiers, geeft advies en vraagt waar nodig backoffice om support.

Je werkt aan een sterke klantrelatie, begeleidt klanten via kantoor, video, telefoon en e-mail en zet proactief in op netwerking en groei van de klantenportefeuille. Growth mindset en teamwork staan centraal.