Eerste Lijn Klantenservice & Administratief Beheer

Jobat; Berchem; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

KBC zoekt een medewerker die administratieve verwerkingen omtrent personenbeheer uitvoert en dit combineert met calls. Je staat in voor de eerstelijnsopvang, beheert het dossier van inkomende telefoons en e-mails en ondersteunt zo de collega’s van de kantoren op het vlak van personenbeheer.

Daarnaast handel je niet‑courante problemen en klachten af met een kritische en opbouwende instelling, en geef je signalen door aan de verantwoordelijke bij applicatiebeheer wanneer een weerslag op pakketten

Qualifications

• Ervaring met administratieve verwerkingen en persoonsbeheer.
• Klantgericht en communicatief sterk.

Responsabilités

• Verwerken van administratieve taken rond personenbeheer.
• Uitvoering van eerstelijnsopvang en beheer van inkomende telefoons/e-mails.
• Ondersteunen van kantoren bij personenbeheer.
• Signalen doorgeven aan verantwoordelijke bij applicatiebeheer bij issues.

Description du poste

KBC zoekt een medewerker die administratieve verwerkingen omtrent personenbeheer uitvoert en dit combineert met calls. Je staat in voor de eerstelijnsopvang, beheert het dossier van inkomende telefoons en e-mails en ondersteunt zo de collega’s van de kantoren op het vlak van personenbeheer.

Daarnaast handel je niet‑courante problemen en klachten af met een kritische en opbouwende instelling, en geef je signalen door aan de verantwoordelijke bij applicatiebeheer wanneer een weerslag op pakketten