B2B Customer Support Specialist - Impact & Growth

Michael Page; Oost-Vlaanderen; Sur place; EUR 26 784 - 35 712; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Extralegale voordelen

Interne opleidingen

Impact op klanttevredenheid

Résumé du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte medewerker voor de B2B-sector, gevestigd in Gent. Je behandelt inkomende klantenvragen telefonisch en per e-mail, verwerkt bestellingen en offertes en coördineert leveringen met sales- en technische teams.

Je biedt proactieve service, plant interventies in en communiceert helder naar klanten. Ervaring in klantendienst is gewenst; talenkennis (Nederlands + Frans/Engels) is een plus.

Qualifications

• Klantgerichte service-ervaring in een B2B-omgeving is een plus.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands, met basis Frans en Engels.
• Inzicht in order handling en communicatie met sales/technical teams.

Responsabilités

• Beheer inkomende klantenvragen via telefoon en e-mail; zorg voor professionele opvolging.
• Verwerk bestellingen, stel offertes op en volg leveringen nauwgezet op.
• Werk nauw samen met sales- en technische teams om passende oplossingen te bieden.
• Volg serviceaanvragen op en plan interventies; communiceer duidelijk naar klanten.
• Denk mee over procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Connaissances

Klantgericht

Communicatief

Nederlands

Frans

Engels

Description du poste

Michael Page zoekt een klantgerichte medewerker voor de B2B-sector, gevestigd in Gent. Je behandelt inkomende klantenvragen telefonisch en per e-mail, verwerkt bestellingen en offertes en coördineert leveringen met sales- en technische teams.

Je biedt proactieve service, plant interventies in en communiceert helder naar klanten. Ervaring in klantendienst is gewenst; talenkennis (Nederlands + Frans/Engels) is een plus.