Dossierbeheerder Claims – Analytisch, Klantgericht, Flexibel

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Volledige terugbetaling woon-werkverke

Flexibele werkuren

38-uren werkweek

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een Dossierbeheerder in Brussel om dossiers te beheren via e-mail en telefoon en dossiers grondig te analyseren. Je controleert terugbetalingsaanvragen en berekent correcte bedragen, communiceert duidelijk met klanten en verzorgt facturatie naar B2B-partners.

De kandidaat werkt voltijds in Brussel, met flexibele uren en aandacht voor work-life balans. Vereiste talen: Nederlands en Frans, Engels is een plus.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Zelfstandigheid, initiatief en oplossingsgericht handelen.
• Klantgerichte communicatie in NL en FR (Engels is een plus).
• Vlotte samenwerking via diverse kanalen en tools.

Responsabilités

• Beheer inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorg voor een vlotte opvolging.
• Analyseer terugbetalingsaanvragen grondig en controleer contractuele dekking.
• Valideer bewijsstukken en bereken correct het terug te betalen bedrag.
• Communiceer helder met klanten over hun dossier en beslissingen.
• Verzorg de facturatie naar B2B-partners en behandel betwistingen oplossingsgericht.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Initiatief

Oplossingsgericht denken

Teamspeler

Communicatief NL/FR

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Bright Plus zoekt een Dossierbeheerder in Brussel om dossiers te beheren via e-mail en telefoon en dossiers grondig te analyseren. Je controleert terugbetalingsaanvragen en berekent correcte bedragen, communiceert duidelijk met klanten en verzorgt facturatie naar B2B-partners.

De kandidaat werkt voltijds in Brussel, met flexibele uren en aandacht voor work-life balans. Vereiste talen: Nederlands en Frans, Engels is een plus.