Dossierbeheerder Claims

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 28 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bright Plus in Brussel zoekt een dossierbeheerder binnen Finance met sterke analytische vaardigheden en klantgerichtheid. Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.

Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig, controleert contractuele dekking en valideert bewijsstukken. Je communiceert helder met klanten over beslissingen en verzorgt facturatie naar B2B-partners, met oplossingsgerichtheid bij betwistingen.

Qualifications

• Analytisch sterk en klantgericht, met oog voor detail.
• Vaardigheid in het analyseren van dossiers en terugbetalingsaanvragen.
• Sterke communicatieve vaardigheden richting klanten.

Responsabilités

• Beheer inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorg voor een vlotte opvolging.
• Analyseer terugbetalingsaanvragen grondig en controleer of ze contractueel gedekt zijn.
• Valideer bewijsstukken en bereken correct het terug te betalen bedrag.
• Communiceer helder met klanten over het dossier en beslissingen.
• Verzorg facturatie naar B2B-partners en handel betwistingen oplossingsgericht af.

Connaissances

Analytisch denken

Klantgericht

Dossieranalyse

Communicatie

Description du poste

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol.

Wat ga je doen?

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.