Dossierbeheerder Claims | BRUSSEL

Bright Plus; Brussel; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijd- en ecocheques

Volledige terugbetaling woon-werkverke

Flexibele werkuren

38-uren werkweek

Résumé du poste

Bright Plus zoekt een Dossierbeheerder in Brussel om dossiers te beheren via e-mail en telefoon en dossiers grondig te analyseren. Je controleert terugbetalingsaanvragen en berekent correcte bedragen, communiceert duidelijk met klanten en verzorgt facturatie naar B2B-partners.

De kandidaat werkt voltijds in Brussel, met flexibele uren en aandacht voor work-life balans. Vereiste talen: Nederlands en Frans, Engels is een plus.

Qualifications

• Bachelor diploma vereist.
• Sterke analytische vaardigheden en oog voor detail.
• Zelfstandigheid, initiatief en oplossingsgericht handelen.
• Klantgerichte communicatie in NL en FR (Engels is een plus).
• Vlotte samenwerking via diverse kanalen en tools.

Responsabilités

• Beheer inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorg voor een vlotte opvolging.
• Analyseer terugbetalingsaanvragen grondig en controleer contractuele dekking.
• Valideer bewijsstukken en bereken correct het terug te betalen bedrag.
• Communiceer helder met klanten over hun dossier en beslissingen.
• Verzorg de facturatie naar B2B-partners en behandel betwistingen oplossingsgericht.

Connaissances

Analytisch denkvermogen

Klantgericht

Initiatief

Oplossingsgericht denken

Teamspeler

Communicatief NL/FR

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol.

Wat ga je doen?

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

Company

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.

Profile

Over welke eigenschappen beschikt deze Dossierbeheerder?

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Je combineert een sterk analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met tools en verschillende communicatiekanalen.

Offer

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

• Een voltijdse job(38u/week)
• Flexibele werkuren met glijdende starttijden
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zo maaltijd- en ecocheques
• Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbetering