Dossierbeheerder Claims

Bright Plus Brussel; Laken; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Ecocheques

Woon-werkverkeer volledig terugbetaald

Résumé du poste

Bright Plus Brussel zoekt een Dossierbeheerder in Brussel. Je beheert inkomende dossiers, analyseert terugbetalingsverzoeken en valideert bewijstukken. Je communiceert duidelijk met klanten en verzorgt facturatie naar B2B-partners.

Je combineert analytisch inzicht met oog voor detail, werkt zelfstandig en denkt oplossingsgericht. Nederlands en Frans communicatie is essentieel, Engels is een plus. Een teamgerichte houding is vereist en je maakt gebruik van diverse communicatiekanalen.

Qualifications

• Bachelor diploma en bij voorkeur eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Analytisch inzicht met oog voor detail.
• Zelfstandig werken, initiatief nemen en oplossingsgericht.
• Klantgericht en vlot communiceren in Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Teamplayer en bekend met verschillende communicatiekanalen en tools.

Responsabilités

• Beheer inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorg voor een vlotte opvolging.
• Analyseer terugbetalingsaanvragen grondig en controleer of ze contractueel gedekt zijn.
• Valideer bewijsstukken en bereken correct het terug te betalen bedrag.
• Communiceer helder met klanten over dossiers en beslissingen.
• Verzorg facturatie naar B2B-partners en behandelde betwistingen oplossingsgericht.

Connaissances

Analytisch inzicht

Detailgericht

Zelfstandig werken

Initiatief

Oplossingsgericht

Klantgericht

Nederlands

Frans

Engels (plus)

Teamplayer

Communicatiekanalen

Formation

Bachelor diploma

Description du poste

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben jij analytisch sterk, klantgericht en haal je energie uit het uitpluizen van dossiers? Dan is deze job in Brussel iets voor jou! Als Dossierbeheerder binnen Finance heb je een belangrijke rol.

Wat ga je doen?

• Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
• Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
• Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
• Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
• Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.

PROFIEL

Over welke eigenschappen beschikt deze Dossierbeheerder?

• Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
• Je combineert een sterk analytisch inzicht met oog voor detail.
• Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
• Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
• Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met tools en verschillende communicatiekanalen.

AANBOD

Wat mag je verwachten?

Je komt terecht in een organisatie waar klantgerichtheid, samenwerking en kwaliteit centraal staan.

• Een voltijdse job(38u/week)
• Flexibele werkuren met glijdende starttijden
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen zo maaltijd- en ecocheques
• Volledige terugbetaling van woon-werkverkeer
• Een professionele werkomgeving met ruimte voor initiatief en verbetering

BEDRIJFSINFO

Deze organisatie is actief in dienstverlening en ondersteuning en zet sterk in op betrouwbaarheid en kwaliteit. Medewerkers werken in een professionele omgeving waar samenwerking en verantwoordelijkheid centraal staan. Er is aandacht voor opleiding, welzijn en een goede work-life balans. Je komt terecht in een stabiele organisatie met een duidelijke focus op service en continue verbetering.