Dossierbeheerder Claims – Analytisch & Klantgericht

Belgie Vacature

Ukkel

Sur place

EUR 38 000 - 48 000

Plein temps

Il y a 41 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Transformez ce poste en entretien — un CV et une lettre de motivation conçus selon ce que cet employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Avantages offerts par ce poste

38 uur/week

Flexibele uren

Maaltijdcheques & ecocheques

Reiskostenvergoeding

Professionele werkomgeving

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een dossierbeheerder in Brussel om inkomende dossiers te beheren, terugbetalingsaanvragen grondig te analyseren en klantenhelder te informeren over beslissingen. Je valideert bewijsstukken en berekent de te betalen bedragen, en verzorgt de facturatie naar B2B-partners met oplossingsgerichte aanpak.

Het gaat om een voltijdse positie met aandacht voor samenwerking, nauwkeurigheid en klantgerichtheid in een professionele omgeving.

Qualifications

Je hebt een bachelordiploma en bij voorkeur een eerste ervaring in een gelijkaardige job.
Je combineert analytisch inzicht met oog voor detail.
Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en denkt oplossingsgericht.
Je bent klantgericht en communiceert vlot in het Nederlands en Frans (Engels is een plus).
Je bent een echte teamplayer en gaat vlot om met verschillende communicatiekanalen.

Responsabilités

Je beheert inkomende dossiers via e-mail en telefoon en zorgt voor een vlotte opvolging.
Je analyseert terugbetalingsaanvragen grondig en controleert of ze contractueel gedekt zijn.
Je valideert bewijsstukken en berekent correct het terug te betalen bedrag.
Je communiceert helder met klanten over hun dossier en eventuele beslissingen.
Je verzorgt facturatie naar B2B-partners en behandelt betwistingen oplossingsgericht.