Schadebeheerder Auto

UNIQUE OFFICE; Brussel; Vor Ort; EUR 43.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UNIQUE OFFICE in Brussel zoekt een Schadebeheerder Auto die klanten en tussenpersonen telefonisch begeleidt bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers. Je analyseert elk dossier vanaf het eerste contact, beoordeelt dekking en aansprakelijkheid en zorgt voor correcte, efficiënte afhandeling volgens procedures en termijnen. Daarnaast werk je nauw samen met experten en interne stakeholders en bouw je duurzame relaties op met klanten en partners via een professionele, servicegerichte aanpak.

Aufgaben

• Begeleid klanten en tussenpersonen telefonisch bij aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Analyseer elk dossier vanaf het eerste contact, beoordeel dekking en aansprakelijkheid.
• Zorg voor correcte en efficiënte afhandeling volgens geldende procedures en termijnen.
• Werk nauw samen met experten, technische specialisten en interne stakeholders.
• Bouw duurzame relaties op met klanten en partners via een professionele en servicegerichte aanpak.

Kenntnisse

Klantgericht

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

Dossierbeheer

Teamwork

Jobbeschreibung

Als Schadebeheerder Auto ben jij sterk in het analyseren van situaties, hou je van klantencontact én krijg je energie van het vinden van oplossingen? Dan is deze functie iets voor jou.

Wat ga je doen?

• Je begeleidt klanten en tussenpersonen telefonisch bij de aangifte en opvolging van autoschadedossiers.
• Je analyseert elk dossier grondig en beoordeelt dekking en aansprakelijkheid vanaf het eerste contact.
• Je zorgt voor een correcte en efficiënte afhandeling volgens geldende procedures, kwaliteitsnormen en afgesproken termijnen.
• Je werkt nauw samen met experten, technische specialisten en andere interne stakeholders om dossiers succesvol af te ronden.
• Je bouwt duurzame relaties op met klanten en partners dankzij een professionele en servicegerichte aanpak.