Schadebeheerder

Accent; Mechelen; Sur place; EUR 29 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Accent in Mechelen zoekt een schadebeheerder om als spil te fungeren tussen klant, verzekering en atelier. Je behandelt dossiers met zorg en zorgt voor duidelijke, warme communicatie met alle betrokken partijen.

Als dossierbeheerder carrosserie ben je het aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun wagen en begeleid je hen volledig in het herstelproces. Je stelt correcte schadebestekken en Informex-dossiers op en houdt nauw contact met de werkplaats.

Qualifications

• Eerste ervaring in de automobielsector vereist.
• Klantgerichte communicatie is cruciaal.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatie.
• Nauwkeurigheid in dossierafhandeling en facturatie.

Responsabilités

• Dossierbeheer carrosserie: aanspreekpunt voor klanten.
• Begeleiden van klanten in herstelproces van A tot Z.
• Opstellen van schadebestekken en Informex-dossiers voor verzekeraars.
• Beantwoorden van klantvragen en opvolgen van contacten met werkplaats.
• Verzorgen van facturen en debiteurenoverzicht.

Connaissances

Klantcontact

Schadebeheer

Dossierbeheer

Communicatie

Outils

Informex

Description du poste

Ben jij klaar om dé schakel te worden tussen klant, verzekering en atelier? Sta je sterk in je schoenen en heb je al een eerste ervaring in de automobielsector achter de rug?

Als Schadebeheerder in Mechelen gaan wij op zoek naar iemand die niet alleen dossiers perfect afhandelt, maar ook warme en duidelijke communicatie met klanten en partners centraal stelt

Wat ga je doen als Schadebeheerder in Mechelen:

• Als dossierbeheerder carrosserie ben jij het aanspreekpunt voor klanten met schade aan hun wagen
• Je begeleidt de klant van A tot Z in het herstelproces
• Je stelt correcte schadebestekken en Informex-dossiers op voor verzekeraars, makelaars en experts
• Je beantwoordt vragen van klanten
• Je houdt nauw contact met je collega's in de werkplaats en volgt de herstelling nauw op
• Je bent verantwoordelijk voor het opmaken en verzenden van facturen en debiteuren