Dispatcher Pechverhelping & Assistance Medewerk

MANPOWER BELGIUM; Brussel; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

MANPOWER BELGIUM zoekt een gedreven coördinator voor technische bijstandsdossiers. Na de eerste registratie neem jij de verdere coördinatie op je, volg je de voortgang en bewaak je de klantrelatie met proactieve communicatie.

Je organiseert depannages, takelingen en transporten, analyseert elke situatie en kiest de meest passende oplossing. Je onderhoudt contact met externe partners en houdt je dossiers overzichtelijk terwijl je kwaliteit en efficiëntie bewaakt.

Aufgaben

• Je volgt technische bijstandsdossiers van A tot Z op.
• Je organiseert en coördineert depannages, takelingen, transporten en vervangwagens.
• Je analyseert elke situatie en kiest de meest geschikte oplossing voor de klant.
• Je onderhoudt contact met externe partners en dienstverleners.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
• Je beheert meerdere dossiers tegelijkertijd en behoudt steeds een overzichtelijke aanpak.

Jobbeschreibung

Na de eerste registratie van het dossier door het Front Office neem jij de verdere coördinatie voor je rekening:

• Je volgt technische bijstandsdossiers van A tot Z op.
• Je organiseert en coördineert depannages, takelingen, transporten en vervangwagens.
• Je analyseert elke situatie en kiest de meest geschikte oplossing voor de klant.
• Je onderhoudt contact met externe partners en dienstverleners.
• Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun dossier.
• Je bewaakt de kwaliteit en efficiëntie van de dienstverlening.
• Je beheert meerdere dossiers tegelijkertijd en behoudt steeds een overzichtelijke aanpak.