Dispatch & Klantenservice Specialist

Planet Group Interim; Sint-Niklaas; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract mogelijk

Opleiding bij opstart

Doorgroeimogelijkheden

Aangename werksfeer

Interne opleidingen

Marktconform salaris

Job summary

Planet Group Interim in België zoekt een Customer Service / Dispatcher die de schakel is tussen klanten, chauffeurs en techniekers. Je registreert aanvragen, coördineert interventies en zorgt voor correcte administratieve opvolging van dossiers.

Je beantwoordt inkomende oproepen, verzamelt informatie, maakt bestelbonnen aan en ondersteunt bij de facturatie. Je werkt in een wisselend uurrooster en behoudt klantentevredenheid met heldere communicatie in Nederlands, Frans en Engels.

Qualifications

• Klantgerichte en professionele communicatie.
• Vloeiend Nederlands en Frans; goed Engels.
• Planmatig kunnen werken en zelfstandig organiseren.
• Betrouwbaar, nauwkeurig en stressbestendig.
• Bereid om in wisselend uurrooster te werken.
• Ervaring in customer service of dispatch is een plus.

Responsibilities

• Beantwoordt inkomende oproepen van klanten.
• Verzamelt informatie en registreert deze in het systeem.
• Coördineert interventies en volgt ze op tot oplossing.
• Onderhoudt contact met chauffeurs, dispatchers en techniekers.
• Maakt bestelbonnen aan en ondersteunt bij facturatie.
• Volgt voortgang van interventies en houdt klanten geïnformeerd.

Skills

Nederlands

Frans

Engels

Job description

Planet Group Interim in België zoekt een Customer Service / Dispatcher die de schakel is tussen klanten, chauffeurs en techniekers. Je registreert aanvragen, coördineert interventies en zorgt voor correcte administratieve opvolging van dossiers.

Je beantwoordt inkomende oproepen, verzamelt informatie, maakt bestelbonnen aan en ondersteunt bij de facturatie. Je werkt in een wisselend uurrooster en behoudt klantentevredenheid met heldere communicatie in Nederlands, Frans en Engels.