Klantgerichte Dispatcher & Servicecoördinator

Jobat; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Maaltijdcheques

Résumé du poste

Jobat in Sint-Niklaas zoekt een Customer Service Medewerker / Dispatcher om als eerste aanspreekpunt te dienen voor klanten, dispatchers en vrachtwagenchauffeurs met pech. Je registreert gegevens, coördineert hulp en verzorgt administratieve dossiers.

Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend, Engels is welkom. Je werkt zelfstandig, kunt goed plannen en blijft kalm onder druk. Een familiale werksfeer en maaltijdcheques worden geboden, met ruimte voor opleidingen en doorgroeimogelijkheden.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands en Frans, plus basis Engels.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• In staat zelfstandig te werken en te schakelen tussen taken.

Responsabilités

• Beantwoorden van telefonische oproepen en registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat klanten weer op weg geholpen worden.
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Verzorgen van de administratie van dossiers, waaronder opmaken van bestelbonnen en facturatie.

Connaissances

Communicatie

Plannen

Stressbestendig

Klantgericht

Description du poste

Jobat in Sint-Niklaas zoekt een Customer Service Medewerker / Dispatcher om als eerste aanspreekpunt te dienen voor klanten, dispatchers en vrachtwagenchauffeurs met pech. Je registreert gegevens, coördineert hulp en verzorgt administratieve dossiers.

Je spreekt Nederlands en Frans vloeiend, Engels is welkom. Je werkt zelfstandig, kunt goed plannen en blijft kalm onder druk. Een familiale werksfeer en maaltijdcheques worden geboden, met ruimte voor opleidingen en doorgroeimogelijkheden.