Klantgerichte Dispatcher – Pechhulp & Coördinatie

Vivaldis Interim; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Vivaldis Interim in Sint-Niklaas zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker / Dispatcher. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die pech hebben en tijdelijk ondersteuning nodig hebben.

In deze rol coördineer je depannages, beantwoord je telefonische oproepen en registreer je klantgegevens en pechlocaties. Je bewaakt de voortgang, communiceert met chauffeurs en monteurs, en verzorgt de administratie van dossiers inclusief bestelbonnen en

Responsabilités

• Beantwoorden van telefonische oproepen en registreren van klantgegevens en pechlocaties
• Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat klanten weer op weg geholpen worden
• Communiceren met dispatchers, chauffeurs en monteurs
• Verzorgen van de administratie van dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie

Connaissances

Klantgericht

Description du poste

Vivaldis Interim in Sint-Niklaas zoekt een klantgerichte Customer Service Medewerker / Dispatcher. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die pech hebben en tijdelijk ondersteuning nodig hebben.

In deze rol coördineer je depannages, beantwoord je telefonische oproepen en registreer je klantgegevens en pechlocaties. Je bewaakt de voortgang, communiceert met chauffeurs en monteurs, en verzorgt de administratie van dossiers inclusief bestelbonnen en