Dispatch & Klantenservice Specialist

Jobat; Sint-Niklaas; Sur place; EUR 23 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Sint-Niklaas zoekt een klantgerichte customer service medewerker/dispatcher om dagelijks te schakelen tussen klanten, dispatchers en monteurs. Je behandelt telefonische vragen, registreert gegevens en coördineert interventies met diverse partijen.

Je opvolgt dossiers van A tot Z en maakt bestelbonnen aan, terwijl je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie. Een georganiseerde, klantgerichte aanpak is cruciaal.

Qualifications

• Telefonisch klanten begeleiden en ondersteunen.

Responsabilités

• Telefonisch begeleiden en ondersteunen van klanten.
• Registreren van klantgegevens en pechlocaties.
• Coördineren van interventies en depannages.
• Afstemmen met dispatchers, chauffeurs en mobiele monteurs.
• Opvolgen van dossiers van A tot Z.
• Opmaken van bestelbonnen en verwerken van facturatie.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Connaissances

Klantgerichtheid

Organisatie

Teamwork

Communicatie

Description du poste

Jobat in Sint-Niklaas zoekt een klantgerichte customer service medewerker/dispatcher om dagelijks te schakelen tussen klanten, dispatchers en monteurs. Je behandelt telefonische vragen, registreert gegevens en coördineert interventies met diverse partijen.

Je opvolgt dossiers van A tot Z en maakt bestelbonnen aan, terwijl je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling en facturatie. Een georganiseerde, klantgerichte aanpak is cruciaal.