Digitale Bank Klantenadviseur – Remote mogelijk

Select Group; Antwerpen; Hybrid; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerk mogelijk

Vast contract na interimperiode

Uitgebreide opleidingstraject

Goede bereikbaarheid met openbaar V

Professionele werkomgeving

Job summary

Select Group zoekt een klantgerichte medewerkers bank die digitaal sterk is en klanten en kantoren ondersteunt bij vragen over digitale toepassingen, rekeningen en kaarten. Je werkt op zaterdagvoormiddag in ruil voor een vaste vrije dag in de week, met thuiswerk mogelijk.

Je analyseert vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice en begeleidt klanten bij installatie en gebruik van digitale banktoepassingen.

Qualifications

• Minstens een bachelor denk- en werkniveau.
• Diploma TSO, ASO, Bachelor of Master.
• Sterke interesse in digitale toepassingen en technologie.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice.
• Analyseren van klantvragen en bieden van gerichte oplossingen.
• Ondersteunen van klanten bij installatie, configuratie en gebruik van digitale banktoepassingen.
• Begeleiden van klanten bij internetbankieren, mobiele toepassingen, rekeningen en kaarten.
• Ondersteunen van kantoren en klanten en opvolgen van dossiers.
• Doorgaan met het uitbreiden van kennis over digitale functionaliteiten en processen.

Skills

Klantgerichtheid

Digitale vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Stressbestendig

Tweetalig NL/FR

Education

Bachelor denk- en werkniveau

Diploma TSO/ASO/Bachelor/Master

Job description

Select Group zoekt een klantgerichte medewerkers bank die digitaal sterk is en klanten en kantoren ondersteunt bij vragen over digitale toepassingen, rekeningen en kaarten. Je werkt op zaterdagvoormiddag in ruil voor een vaste vrije dag in de week, met thuiswerk mogelijk.

Je analyseert vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice en begeleidt klanten bij installatie en gebruik van digitale banktoepassingen.