Digital Bankeer Brussel

Unique Belgium; Brussel; Sur place; EUR 25 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Bedrijfsrestaurant

Baristaservice

Fitness met groepslessen

Yogalessen

Fietsenstalling

Douches en lockers

Résumé du poste

Belfius Bank Brussel zoekt een startende Digital Banker die klanten via telefoon, e-mail en chat helpt en begeleidt bij dagelijkse bankzaken. Een uitgebreide opleiding leert je alles wat je moet weten over onze systemen en digitale oplossingen.

Je werkt in een jong, dynamisch team en krijgt vanaf dag één verantwoordelijkheid, met doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde bankteams. Startloon en arbeidsvoorwaarden worden in overleg bepaald.

Qualifications

• Bezit een diploma secundair onderwijs (ASO) of hoger.
• Bezweekt focus op klantvriendelijkheid en leergierigheid.
• Geen bancaire ervaring vereist; motivatie telt.

Responsabilités

• Als eerste aanspreekpunt help je klanten via telefoon, mail en chat.
• Beantwoord vragen over dagelijkse bankzaken.
• Maak klanten wegwijs in digitale toepassingen en online bankieren.
• Denk mee over oplossingen en zorg voor een vlotte klantbeleving.
• Help klanten op een vriendelijke en professionele manier verder.

Connaissances

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Leergierigheid

Doorzettingsvermogen

Formation

Diploma secundair onderwijs (ASO)

Bachelor- of masterdiploma is mooi meegenomen

Description du poste

Functie: Digital Bankeer Brussel

Taakomschrijving:

Klaar voor je eerste grote stap in je carrière?

Ben jij sociaal, help je graag mensen verder en heb je zin om aan de slag te gaan in een moderne, digitale werkomgeving in de bancaire sector? Dan hebben wij misschien wel jouw perfecte eerste job!

Voor ons Daily & Digital Solutions Team zoeken we enthousiaste collega's die willen groeien, leren en impact maken vanaf dag één.

Wat ga je doen?

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Geen zorgen: je hoeft nog geen banking expert te zijn. Tijdens een uitgebreide opleiding leren we je alles wat je moet weten.

Jouw taken:

• Klanten helpen via telefoon, mail en chat.
• Vragen beantwoorden over dagelijkse bankzaken.
• Klanten wegwijs maken in digitale toepassingen en online bankieren.
• Meedenken over oplossingen en zorgen voor een vlotte klantenervaring.
• Klanten op een vriendelijke en professionele manier verder helpen.

Je begint met een intensieve opleiding van ongeveer 2,5 maanden. Tijdens deze periode word je volledig klaargestoomd voor de job en leer je alles over onze systemen, klantenservice en digitale oplossingen.

Daarom vragen we om tijdens deze opleidingsperiode geen verlof in te plannen.

Waarom jij dit leuk gaat vinden

Je krijgt meteen verantwoordelijkheid.

Je leert elke dag nieuwe skills.

Je komt terecht in een jong en dynamisch team.

Je bouwt een sterke basis voor je verdere carrière.

Je helpt klanten écht vooruit.

Klaar om je carrière een vliegende start te geven? Solliciteer en ontdek wat jij bij ons kunt bereiken!

Aanbodomschrijving:

• Een contract van onbepaalde duur (40u/week).
• Shiftenrooster dat 2 maanden vooraf wordt meegedeeld.
• Werkuren: Ma–vr: 8u–22u & za: 9u–17u (1 à 2x/maand met recupdag)
• Groeikansen binnen een innovatieve bankomgeving (min. 2 jaar engagement).
• Mogelijkheid om door te groeien naar gespecialiseerde teams.
• Extra’s op de werkvloer: bedrijfsrestaurant, baristaservice, fitness met groepslessen (€8/maand), yogalessen, fietsenstalling, douches en lockers.
• Thuiswerk: tot 2 dagen/week na opleiding en inwerkperiode.
• Startloon: ca. €2.500 tot €3.100/maand, afhankelijk van ervaring.
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques (€8/dag), ecocheques (€250/jaar), groeps- en hospitalisatieverzekering.
• Mobiliteit: Eerste 3 maanden: sociaal abonnement.
• Daarna keuze uit: Bedrijfswagen met beperkte tankkaart (€150/maand bijdrage), of Mobiliteitsbudget (€300/maand).

Bedrijf:

Het Bedrijf is één van de grootste Belgische banken en verzekeraars, met een sterke focus op innovatie, digitalisering en klantgerichtheid. Elke dag bouwen duizenden medewerkers mee aan een toegankelijke en duurzame financiële dienstverlening voor particulieren, ondernemers en overheden.

Binnen het Daily & Digital Solutions Team krijg je de kans om jouw carrière in de banksector op te starten of verder uit te bouwen. Dankzij een uitgebreid opleidingstraject, professionele coaching en de mogelijkheid om erkende bankexamens af te leggen, ontwikkel je in korte tijd een stevige expertise binnen de financiële wereld.

Je komt terecht in een moderne en dynamische werkomgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een contract van onbepaalde duur en een aantrekkelijk loonpakket, biedt Belfius tal van doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde functies binnen de bank.

Ben jij klaar om een vliegende start te nemen in de financiële sector? Dan kijken wij ernaar uit om jou te leren kennen!

Profielomschrijving:

Wie zoeken we?

Je hoeft geen ervaring in de banksector te hebben. Wat voor ons écht telt, is jouw motivatie, leergierigheid en drive om klanten verder te helpen.

Dat zoeken we:

• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands.
• Je hebt minimaal een diploma secundair onderwijs (ASO). Een bachelor- of masterdiploma is mooi meegenomen, maar zeker geen must.
• Je bent net afgestudeerd of staat aan het begin van je carrière. Ervaring is dus niet nodig.
• Je helpt graag mensen en luistert met aandacht naar hun vragen.
• Je blijft rustig en vriendelijk, ook wanneer het drukker wordt.
• Je werkt nauwkeurig en volgt afspraken en procedures correct op.
• Je denkt mee in oplossingen en communiceert duidelijk en professioneel.
• Je kan een attest van goed gedrag en zeden voorleggen.

Wat maakt jou succesvol in deze job?

Je bent nieuwsgierig, leert graag bij en durft vragen te stellen. Je haalt energie uit contact met mensen en krijgt voldoening als je iemand écht hebt kunnen helpen.

Geen ervaring? Geen probleem. Met de juiste motivatie leren wij je de rest!