Deeltijds klantenadviseur late shift

Start People; Mechelen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Start People zoekt een deeltijdse klantenadviseur voor avonduren in België. Je werkt van 20:00 tot middernacht en bent het eerste aanspreekpunt bij klantproblemen. Je biedt snelle, praktische hulp en registreert alle interacties nauwkeurig in de systemen.

Je werkt aan meerdere projecten en helpt klanten vlot digitaal. De functie vereist klantgerichtheid, stressbestendigheid en een proactieve houding in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Ervaring met klantenservice is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Vlot met digitale systemen.

Responsibilities

• Beantwoord oproepen van klanten met problemen.
• Stel gerichte vragen en analyseer de situatie.
• Volg elk dossier administratief korrekt op in de systemen.
• Communiceer duidelijk en stel klanten gerust, ook in stresssituaties.
• Zorg voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Analytisch denken

Digitale vaardigheden

Tools

CRM systemen

Job description

Op zoek naar een deeltijdse job in de avonduren van 20u tot middernacht? Help je graag klanten verder en werk je vlot digitaal?

Je werkt voor verschillende projecten zoals Bnp, Engie, Vianeo enz......

Als klantenadviseur werk je elke werkdag van 20u tot middernacht en ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ervaren. Je biedt snelle en praktische hulp in situaties waar ondersteuning dringend nodig is.

Jouw taken:

• Je beantwoordt oproepen van klanten met problemen ondervinden
• Je stelt gerichte vragen en analyseert de situatie om snel de juiste oplossing te bepalen
• Je volgt elk dossier administratief correct op in de systemen
• Je communiceert duidelijk en stelt klanten gerust, ook in stressvolle situaties
• Je zorgt voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep