Avondparttime Klantenadviseur: Digitaal en Oplossingsgericht

Jobat; Mechelen; On-site; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

N-Allo is een veelzijdig contactcenter met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België biedt zij omni-channel oplossingen aan om klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

Voor een deeltijdse avondrol in de uren van 20u tot middernacht zoekt N-Allo iemand die klanten verder helpt, calls afhandelt en vlot digitaal werkt. Je werkt aan uiteenlopende projecten zoals BNP, Engie en Vianeo en volgt elk dossier administratief op in de

Responsibilities

• Beantwoord oproepen van klanten met problemen
• Stel gerichte vragen en analyseer de situatie
• Volg elk dossier administratief op in de systemen
• Communiceer duidelijk en stel klanten gerust
• Zorg voor een vlotte en kwalitatieve afhandeling van elke oproep

Skills

Klantcontact

Communicatie

Probleemoplossing

Stressbestendig

Tools

CRM systemen

Job description

N-Allo is een veelzijdig contactcenter met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Als één van de grootste spelers in België biedt zij omni-channel oplossingen aan om klantenrelaties te optimaliseren en versterken.

Voor een deeltijdse avondrol in de uren van 20u tot middernacht zoekt N-Allo iemand die klanten verder helpt, calls afhandelt en vlot digitaal werkt. Je werkt aan uiteenlopende projecten zoals BNP, Engie en Vianeo en volgt elk dossier administratief op in de