Customer Support Officer

Belgie Vacature; Genk; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Glijdende werkuren

32 vakantiedagen opbouw

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

CAO90-bonus

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Customer Support Officer voor Genk in een technische omgeving. Je volgt aanvragen, offertes en bestellingen op en zorgt voor een vlotte communicatie met klanten.

Je communiceert vlot in NL en EN en hebt bij voorkeur Frans; je werkt gestructureerd, draagt bij aan kwaliteit en procesverbetering en ondersteunt administratieve processen op de afdeling.

Qualifications

• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt ervaring op gedaan binnen administratie of customer service.
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie troef.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en houdt overzicht bij meerdere dossiers.
• Je bent klantgericht, administratief sterk en hebt oog voor kwaliteit en procesverbetering.

Responsibilities

• Volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen.
• Verwerking van orders en afstemming met aankoop en aftersales.
• Klant op de hoogte houden van de status van bestellingen en uitstekende service garanderen.
• Ondersteunen van de administratieve werking van de afdeling en waken over kwaliteit en gegevensverwerking.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatie

Tweetalige communicatie NL/EN

Education

Bachelor diploma in administratie of relevante sector

Job description

Description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een technische onderneming in

Taken en verantwoordelijkheden

Description

Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een technische onderneming in Genk zoeken we een Customer Support Officer. Klinkt dit als jouw ideale volgende stap?

Als Customer Support Officer zorg je voor een vlotte opvolging van dossiers en biedt klanten een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen
• Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders en stemt af met collega’s van aankoop en aftersales
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en garandeert een optimale service
• Je ondersteunt de administratieve werking van de afdeling en waakt over kwaliteit, veiligheid en een correcte gegevensverwerking

Company

Je komt terecht in een internationale organisatie in de technische sector.

Profile

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelordiploma of bouwde ervaring op binnen administratie of customer service
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie troef
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meer dossiers tegelijk lopen
• Je bent klantgericht, administratief sterk, leert snel nieuwe systemen aan en hebt oog voor kwaliteit en procesverbetering

Offer

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse vaste job binnen een stabiele en mensgerichte organisatie
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 32 vrij te kiezen vakantiedagen op te bouwen
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Fietslease en CAO90-bonus