Customer Support Officer

Bright Plus; Genk; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques

Groepsverzekering

Hospitalisatieverzekering

Fietslease

CAO90-bonus

Job summary

Bright Plus in Genk zoekt een Customer Support Officer die administratieve sterkte combineert met klantgerichte service. Je volgt dossiers van A tot Z op, beheert offertes en bestellingen en zorgt voor een vlotte communicatie met inkoop en aftersales.

Je werkt nauwkeurig, georganiseerd en hebt oog voor kwaliteit, veiligheid en correcte gegevensverwerking. Een voltijdse, vaste job met flexibele vakantiedagen en een aantrekkelijk loonpakket.

Qualifications

• Bachelor-diploma of ervaring in administratie of customer service.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Frans is een troef.
• Nauwkeurig en gestructureerd werken met oog voor kwaliteit en procesverbetering.

Responsibilities

• Volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen.
• Verwerking van orders en afstemming met aankoop/aftersales.
• Klant informeren over de status en optimale service garanderen.
• Ondersteunen van de administratieve werking en zorg voor kwaliteit en gegevensverwerking.

Skills

Klantgericht

Administratieve vaardigheden

Communicatie NL/EN

Education

Bachelor-diploma

Job description

FUNCTIEOMSCHRIJVING

Ben jij administratief sterk, klantgericht en haal je energie uit het opvolgen van bestellingen van A tot Z? Voor een technische onderneming in Genk zoeken we een Customer Support Officer.Klinkt dit als jouw ideale volgende stap?

Als Customer Support Officer zorg jevoor een vlotte opvolging van dossiers en biedt klanten een uitstekende service.

Wat ga je doen?

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen
• Je zorgt voor een vlotte verwerking van orders en stemt af met collega’s van aankoop en aftersales
• Je houdt klanten op de hoogte van de status van hun bestellingen en garandeert een optimale service
• Je ondersteunt de administratieve werking van de afdeling en waakt over kwaliteit, veiligheid en een correcte gegevensverwerking

PROFIEL

Wie ben jij?

• Je beschikt over een bachelordiploma of bouwdeervaring op binnen administratie of customer service
• Je communiceert vlot in het Nederlands en Engels; kennis van Frans is een mooie troef
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd en behoudt het overzicht, ook wanneer meer dossiers tegelijk lopen
• Je bent klantgericht, administratief sterk, leert snel nieuwe systemen aan en hebt oog voor kwaliteit en procesverbetering

AANBOD

Wat mag je verwachten?

• Een voltijdse vaste job binnen een stabiele en mensgerichte organisatie
• Glijdende werkuren en de mogelijkheid om tot 32 vrij te kiezen vakantiedagen op te bouwen
• Een aantrekkelijk loonpakket met maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering
• Fietslease en CAO90-bonus

BEDRIJFSINFO

Je komt terecht in een internationale organisatie in de technische sector.