Technical Support Officer

Belgie Vacature; Dilsen-Stokkem; Sur place; EUR 36 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Thuiswerk mogelijk (tot 2 dagen/week)

33 vakantiedagen

Extralegale voordelen

Résumé du poste

Belgie Vacature zoekt een Technical Support Officer in Dilsen-Stokkem die klanten en dealers deskundig helpt met technische oplossingen en maatwerk. Je behandelt vragen, bestellingen en samenwerkingsprocessen met Sales en Logistiek.

Analytisch ingestelde kandidaten met ERP/Excel-vaardigheden krijgen hier een uitdagende rol. Je werkt in een internationale omgeving waar klanttevredenheid en procesverbetering centraal staan en je draagt bij aan een vlotte dienstverlening terwijl je verschillende

Qualifications

• Ervaring in klantenservice of technische ondersteuning.
• Affiniteit met technische producten en systemen.
• Goede kennis van ERP-software en Excel.

Responsabilités

• Adviseer klanten en dealers over producten, toepassingen en maatoplossingen.
• Verwerk en volg klantbestellingen nauwkeurig op via het ERP-systeem.
• Werk nauw samen met sales, logistiek, planning en productie voor een vlotte dienstverlening.
• Analyseer klantvragen, orderdata en processen en vertaal inzichten naar verbeteracties.

Connaissances

Technische kennis

Analytisch denken

Communicatieve vaardigheden

ERP-software

Outils

ERP-software

Excel

Description du poste

Description

Ben jij technisch aangelegd, analytisch sterk en haal je energie uit het oplossen van klantenvragen? Wil je werken in een internationale omgeving waar je jouw technische kennis kan combineren met klantencontact en procesverbetering? Voor een innovatief bedrijf in

Taken en verantwoordelijkheden

Description

Ben jij technisch aangelegd, analytisch sterk en haal je energie uit het oplossen van klantenvragen? Wil je werken in een internationale omgeving waar je jouw technische kennis kan combineren met klantencontact en procesverbetering? Voor een innovatief bedrijf in Dilsen-Stokkem zijn we op zoek naar een Technical Support Officer. Solliciteer nu!

Als Technical Support Officer Ben Je Het Eerste Aanspreekpunt Voor Klanten En Dealers. Dankzij Jouw Technische Kennis En Oplossingsgerichte Aanpak Zorg Je Voor Een Uitstekende Klantenervaring

• Je adviseert klanten en dealers over producten, toepassingen en technische oplossingen op maat.
• Je verwerkt en volgt klantbestellingen nauwkeurig op van aanvraag tot levering via het ERP-systeem.
• Je werkt nauw samen met sales, logistiek, planning en productie om een vlotte dienstverlening te garanderen.
• Je analyseert klantvragen, orderdata en werkprocessen en vertaalt jouw inzichten naar concrete verbeteracties.

Company

Je komt terecht in een innovatieve en internationale organisatie waar persoonlijke groei en initiatief worden aangemoedigd.

Profile

Wie zoeken we?

Je combineert sterke communicatieve vaardigheden met technisch inzicht en een analytische mindset.

• Je hebt ervaring binnen customer service, technical support, internal sales of een gelijkaardige functie.
• Je hebt affiniteit met technische producten en verdiept je graag in nieuwe systemen en toepassingen.
• Je werkt vlot met ERP-software en Excel en haalt energie uit het analyseren van gegevens.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels en weet complexe informatie helder over te brengen.

Offer

Wat mag je verwachten?

• Flexibele werkuren, tot twee dagen thuiswerk per week en maar liefst 33 vakantiedagen.
• Een competitief salarispakket aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
• Een afwisselendefunctie waarin techniek, klantencontact, analyse en procesoptimalisatie hand in hand gaan.