Customer support medewerker

ACCENT; Anderlecht; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

ACCENT in Brussel zoekt een Customer Care Medewerker om als eerste aanspreekpunt voor klanten te fungeren. Je biedt kwalitatieve en professionele dienstverlening.

De rol bestaat voor ongeveer 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing, en 30% uit administratieve opvolging. Je analyseert klantvragen en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgericht en probleemoplossend vermogen.

Responsabilités

• Dienen als eerste aanspreekpunt voor klanten.
• Telefonische contacten en probleemoplossing.
• Administratieve opvolging en e-mailverkeer.

Description du poste

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening.

De functie bestaat voor ongeveer:

• 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing
• 30% uit administratieve opvolging en e-mailverkeer

Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.