Klantenservice Specialist | Meertalige AI-Tools & Groei

Synergie; Merelbeke-Melle; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijd- en ecocheques

Hospitalisatieverzekering

Fietsvergoeding

13e maand

Dubbel vakantiegeld

Laptop en gsm-abonnement

Job summary

Synergie België zoekt een Customer Service Specialist om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten en partners. Je ondersteunt via telefoon, e-mail en chat in Nederlands, Frans en Engels en beantwoordt vragen over leveringen, prijzen en bestellingen.

Je speelt een rol in de training van AI-tools voor customer service en sales en werkt samen met Sales, Marketing en Logistiek aan een optimale klantbeleving.

Qualifications

• Minimaal een eerste relevante werkervaring in customer service, administratie of support.
• Perfecte beheersing van het Nederlands en Frans, en goede kennis van Engels.
• Secundair onderwijs is vereist.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor diverse klanten en partners.
• Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en chat in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je beantwoordt vragen over leveringen, prijzen en bestellingen en zorgt voor een vlotte administratieve afhandeling.
• Daarnaast speel je een rol in de training van de AI-tools voor customer service en sales.
• Samen met de afdelingen Sales, Marketing en Logistiek werk je aan een optimale klantbeleving en denk je mee over verbeteringen in de processen.

Skills

Aanspreekpunt

Telefoon en e-mail

AI-tools training

Klantgerichtheid

Office-kennis

Teamwerk

Education

Secundair onderwijs

Tools

Office

Job description

Synergie België zoekt een Customer Service Specialist om het eerste aanspreekpunt te zijn voor klanten en partners. Je ondersteunt via telefoon, e-mail en chat in Nederlands, Frans en Engels en beantwoordt vragen over leveringen, prijzen en bestellingen.

Je speelt een rol in de training van AI-tools voor customer service en sales en werkt samen met Sales, Marketing en Logistiek aan een optimale klantbeleving.