Customer Support Advisor

Belgie Vacature; Limburg; Hybrid; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitgebreide opleiding & begeleiding

2 dagen thuiswerk

Flexibel uurrooster

Internationaal klantencontact

Job summary

Belgie Vacature zoekt een Customer Support Advisor in Hasselt met vloeiende Nederlands en Engels, plus Frans of Duits. Je behandelt inkomende vragen, biedt technische ondersteuning en houdt klanten op de hoogte van de voortgang binnen internationale omgevingen.

De rol vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid en ervaring met Microsoft Office. Een uitgebreid opleidings- en begeleidingsprogramma is voorzien, met een flexibel uurrooster tussen 7u en 22u en mogelijk 2 dagen thuiswerk.

Qualifications

• Bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Vloeiende kennis van Nederlands en Engels, plus Frans of Duits.
• Klantgerichte en nauwkeurige werkstijl.
• Goede kennis van Microsoft Office en CRM-systemen.

Responsibilities

• Behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de deadlines.

Skills

Nederlands vloeiend

Engels vloeiend

Frans of Duits vloeiend

MS Office

Education

Bachelor diploma / 5 jaar relevante werkervaring

Tools

Microsoft Office (Word/Excel/Outlook)

Job description

Description

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als

Taken en verantwoordelijkheden

Ben jij vlot in het Nederlands, Engels én Frans of Duits? Krijg je energie van klanten verder helpen, problemen oplossen en werken in een internationale omgeving? Dan is deze functie als Customer Support Advisor in Hasselt iets voor jou! Voor een internationale organisatie zoeken we een klantgerichte professional die dossiers nauwkeurig opvolgt en elke klant de best mogelijke service biedt.

Jouw takenpakket

• Je behandelt inkomende telefoons en e-mails van klanten en partners.
• Je verzamelt informatie en controleert gegevens op juistheid en volledigheid.
• Je biedt technische ondersteuning en onderhoudt contact met garages en werkplaatsen.
• Je houdt klanten en betrokken partijen proactief op de hoogte van de voortgang.
• Je volgt afspraken en contractgerelateerde dossiers nauwgezet op binnen de afgesproken deadlines.

Company

Zie jij jezelf aan de slag gaan als Customer Support Advisor in Hasselt?

Profile

• Je hebt een bachelor diploma of 5 jaar relevante werkervaring.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Engels, Frans of Duits.
• Je werkt vlot met Microsoft Office, waaronder Word, Excel en Outlook.
• Je werkt nauwkeurig, klantgericht en kwaliteitsbewust.

Offer

• Een uitdagende job met veel international klantencontact.
• Een uitgebreide opleiding en begeleiding bij de opstart.
• Een flexibel uurrooster in shiften tussen 7u en 22u en de mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk.
• Een fijne werksfeer met geëngageerde collega's.
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, etc) .